ดิฉันจองที่พักกับทาง agoda 3 คืน ตัดบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้วค่ะ
แต่เป็นแบบยกเลิกได้ฟรีไม่เสียค่าธรรมเนียม
ต่อมาลดวันเข้าพักเหลือเพียง 2 คืน (คืนที่สามเปลี่ยนไปจองที่อื่น)
(เราทำรายการผ่านทาง call centerค่ะ)
หลังจากนั้นยังไม่มีเมล์จาก agoda มาแจ้งการเปลี่ยนใดๆ
เวลาที่เข้าไปดู booking ของตัวเอง วันที่เข้าพักได้เปลี่ยนเหลือ 2 คืนเรียบร้อยแล้ว
แต่ยอดเงินก็ยังเป็นราคาสำหรับ 3 คืนเหมือนเดิม
โทรถาม call center บอกว่า ให้รอประมาณ 48 ชั่วโมง
ตอนนี้เหลืออีก 2-3 ชม. ก็จะครบแล้วค่ะยังคงเงียบอยู่
เมล์ไปถามก็ยังไม่ตอบค่ะ
กด resend voucher ทางระบบแจ้งว่า voucher ยังไม่พร้อม
ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ จะตามเรื่องยังไงดี เครียดมากเลยเพราะจองที่ใหม่คืนที่สามไปแล้วด้วย ><
ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ