เราทำงานที่นี่ตั้งแต่เรียนจบ อีก1เดือนก็จะครบ 3ปีละ ไม่เคยทำงานที่อื่นเลย
ที่นี่สวัสดิการดี เงินเดือนก็ขึ้นโอเคตามความสามารถ
แต่เรามักจะมีปัญหาเกี่ยวกับนโยบายการบริหารงานและการตลาด
งานที่เราทำเป็นงานบริการ จำนวนเจ้าหน้าที่ /วันจะขึ้นกับยอดลูกค้าในแต่ละช่วง
แต่เราไม่เข้าใจว่าทำไมที่ทำงานเราถึงชอบรอให้มีลูกค้าเยอะก่อนช่วงนั้นถึงจะเพิ่มคน
แต่กว่านโยบายจะเพิ่มคนจะออกมาได้นี่พวกเราก็เหนื่อยกันมาหลายเดือนเลย
ตรงกันข้าม...วันไหนลูกค้าน้อย ก็รีบให้เรากลับบ้านทันที เป็นการรักษาโอที

ช่วงนี้รู้สึกหนักขึ้น คือผลกระทบจากม็อบทำให้ลูกค้าลดลงเป็นบางวัน ย้ำว่าแค่บางวัน
และเป็นอย่างนี้ไม่กี่สัปดาห์
แต่ที่ทำงานมีนโยบายออกมาทันทีว่าให้ทุกแผนกจัดตารางงานพนักงานโอทีเป็น 0
(ปกติ จะมีโอทีด้วยเผื่อได้กลับบ้านก่อนเวลาถ้าลูกค้าน้อย ชั่วโมงงานจะได้ไม่ติดลบ)
และถ้าใครโดนสั่งให้กลับบัานเร็วบ่อยๆ จนชั่วโมงงานติดลบ ก็ไม่ต้งกังวลเพราะเขาจะเอาชั่วโมง
Vacation มาใส่แทน
เราก็รู้สึก เฮ้ย!! มันเบียดเบียนพนักงานไปมั้ย vacation เป็นวันหยุดตามสิทธิของพนักงานนะ ทำไม
ต้องเอามาใช้แบบนี้ ตอนี้ยอดลูกค้าต่อวันก็ถือว่าเยอะขึ้นแล้วนะ
แต่เขาก็ยังไม่เพิ่มคนทำงาน ในแต่ละวันพวกเราเหนื่อยกันมาก
ลูกค้าเยอะเจ้าหน้าที่น้อย
แล้วเดือนหน้าก็จะจัดคนแบบนัอยๆ แบบนี้อีก
ให้เรามีวันหยุดเยอะ แต่วันทีทำงานนี่เหนื่อยกลับบ้านมานอนซมเลยทีเดียว
วันหยุดก็ใช่จะไปไหนได้ ต้องรอ stand. By. ว่าเขาจะเรียกให้ไปทำงานมั้ยอีก
แล้วเดือนหน้าก็จะยังจัดแบบนี้อีก
เราอยากรู้ว่า การบริหารงานแบบนี้มันถูกตัอง เราควรยอมรับมั้ย
เล็งสมัครงานที่ไหม่ไวัละ แต่อยากฟังความคิดเห็นคนอื่นๆ ดู