ซื้อ Computer PC ยี่ห้อ Lermel รับประกัน 3 ปีจากร้าน R&..............คลองรั้ง ปราจีนบุรี ประกันหมดวันที่ 4 มกราคม 2557 มีอาการไม่ค่อยดีตั้งแต่ซื้อมา ซึ่งของหัวหน้าผมก็ซื้อมารุ่นเดียวกันก็พังไปก่อนหน้านั้นแล้วรู้สึกไม่ค่อยดีกับยี่ห้อนี้แล้ว ปัญหามีอยู่ว่า Com มันพังวันที่ 30 ธันวาคม 2556 ซึ่งร้านก็เปิดอยู่ ช่างบอกว่า Power supply เสียต้องเปลี่ยนใหม่มี หม้อแปลง และ Cast ก็ต้องเปลี่ยนใหม่ด้วยเพราะ Cast เดิมเป็น Cast เล็กหา Power supply แบบเล็กมาเปลี่ยนไม่ได้ และ คิดค่าใช้จ่ายรวมประมาณ 1700 บาท (รวมค่าแรงในการย้าย Main board มาใส่ใน Cast ตัวใหม่ด้วย 500 บาท) ผมก็อ้าวแล้วประกันผมยังไม่หมดเลยทำไมผมต้องเสียเงินเองด้วยล่ะ ทางร้านบอกว่าทางบริษัทเขาหยุดถึงวันที่ 5 มกราคม 2557 ถึงส่งไปเครมก็ไม่ทันเพราะมันหมดประกันวันที่ 4 มกราคม 2557 ทางบริษัทเขาต้องส่งเรื่องกลับมาว่าประกันหมดแล้ว ผมก็อ้าว Com ผมก็ซื้อมาจากร้านคุณ ร้านคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายคุณก็ลงข้อมูลไปว่า ลูกค้าส่งซ่อมวันที่ 30 ธันวาคม 2556 ก่อนหมดประกันตั้งหลายวันวัน มันจะไปเกี่ยวอะไรกับรถไปส่งเครมไม่ทัน มันจะไปเกี่ยวอะไรกับบริษัทหยุดหลายวัน ซึ่งเถียงกันอยู่นานร้านไม่ยอม ผมก็เลยยก Com กลับ ช่างบอกคิดค่าเปิดอีก  100 บาท เฮ้ยประกันก็ยังไม่หมดคิดค่าเปิดอีก เจ้าของร้านเลยบอกว่าไม่เอาก็แล้วกัน ผมเลยบอกว่าต่อไปนี้ผมจะไม่เข้าร้านนี้อีกแล้ว
  จากที่ผมเจอมาคือ Notebookของผมเสียใกล้หมดประกันเหมือนกันไปซื้อที่ร้านในตัวจังหวัดปราจีนบุรี ช่างเขาก็ลงวันที่ลูกค้ามาส่งซ่อม ก่อนส่งเข้าไปที่กรุงเทพอีกที ส่วนรถส่งมันจะไปถึงหลังจากหมดประกัน มันก็ไม่เกี่ยวกันเพราะร้านลงวันที่ไปแล้ว บริษัทเขาก็ซ่อมให้ปกติตามวันที่เราส่งซ่อมกับร้าน ไม่เห็นมีปัญหาอะไรเลย

อยากให้ท่านอื่นเข้ามาแชร์ประสบการณ์ หรือผู้ที่รู้เข้ามาชี้แจงว่า

1. ผมเข้าใจผิดเองต้องเป็นไปตามที่ร้านเขาบอก ต้องเสียเงินเปลี่ยนเอง ค่า Cast + Power supply = 1200 บาท ค่าแรงการเปลี่ยนอีก 500 บาท ทั้งๆที่ประกันยังไม่หมด
2. ร้านไม่รับผิดชอบฟันลูกเดียว สำหรับคนที่ไม่ค่อยรู้
3. ทางบริษัทจะจะยึดวันที่ไหนในกรณีที่เป็นร้านต่างจังหวัด
  หมายเหตุ Com ผมยกไปเปลี่ยนร้านอื่นโดยซื้อ Cast ใหม่ ซื้อ Power supply ใหม่ ร้านเขาย้ายจากตัวเก่ามาประกอบให้ฟรี