FB dtac ช่วยหน่อยได้ไหมคะ? ไม่อยากถูกโกง

กระทู้คำถาม
อุตส่าไวัใจใช้ dtac 2 เบอร์  รายเดือนทั้ง 2

>> เบอร์แรกมีปัญหา บิลบวกค่าบริการ SMS ข้อมูลข่าวสารบันเทิง เพิ่ม 08x-494-xxxx
เมื่อก่อนไม่เคยตรวจสอบยอดมาเท่าไหร่ก็จ่ายๆ แต่รู้สึกจ่ายเยอะเพราะใช้2เบอร์
จึงเปลี่ยนมาใช้โปร 349 โทรฟรี 200นาที เน็ต 750 mb... บิลแรกมา ถูกลงเห็นๆ!!
บิล2-3 กลับมาแพงอีกเหมือนตอนยังไม่เปลี่ยน เลยพบว่ามีค่าบริการดังกล่าวบวกมา โดยที่ไม่ได้สมัครรับเลย
**อยากเปลี่ยนเบอร์นี้เป็นเติมเงินค่ะ**

>>เบอร์ที่2 ดูดค่าเน็ตกันได้ไง ยังไม่ได้ใช้เลย อมยิ้ม08 08x-662-xxxx
แต่ก่อนใช้กับ BB ไว้โทร voice 149+ เบอร์คนพิเศษ  ไม่เคยมีปัญหา
พอเปลี่ยนมาใช้กับ iphone อีกเครื่อง จึงไปขอซิมนาโนที่ศูนย์ และเปิดใช้ซิมโดยไม่ได้สมัครแพ็กเน็ต
เพราะจะใช้ wifi เล่นก่อน ปรากฏว่าวันต่อมา มี SMS ของระบบส่งมา
SMS 1 คุณใช้เน็ตไปแล้ว 00:15 ชม. ไม่รวมแพ็กเสริม เช็กยอดแพ็กเสริมโทร*101*4#
SMS 2 รอบบิลนี้คุณมีค่าเน็ต  50 บาทแล้ว แนะนำสมัครแพ็กเน็ต3ชม. 15บาท ใช้ให้หมดก่อนเที่ยงคืนวันสมัคร โทร*104*30#หรือปิดการใช้เน็ตโทร*104*72#
SMS 3 โปรดระวัง ตอนนี้คุณมีค่าเน็ต  203 บาทแล้ว  สมัครแพ็กเกจเน็ตที่ช่วยคุณประหยัดโทร*10041 หรือ ปิดการใช้เน็ตโทร*104*72#
sms แรกมารีบปิด cellular data ทันที.. ไล่เลี่ยกัน sms 2แจ้งยอด... แต่ห่างไป 2ชม.. sms3 มาอีก  เริ่มงงแล้ว

ในวันเดียวกัน.. ก็เข้าไปศูนย์บริการที่เซ็นทรัลลาดพร้าว ยื่นให้พนักงานดู พนักงานบอกว่าไม่ได้ปิดเน็ต
เลยถามยอด  ณ  ตอนนั้น คือ 241บาท.. ก็ทำการสมัครแพ็กเน็ตเลย 299
ยกเลิกเบอร์คนพิเศษ และสมัครแพ็ก 199 โทรฟรีในเครือข่ายแทน. .
กลับบ้านลองเช็คดูใน e-service ปรากฏว่า ยอดชำระขณะนี้ ปาไป 1,xxx แล้ว

อยากขอความกรุณา feedback ช่วยเหลือด้วยค่ะ  กลุ้มไม่เคยโดนแบบนี้ แอบเสียความรู้สึก
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่