ใช้ระบบเติมเงิน ของ 3GX  มีเงินในระบบ ประมาณ 400 กว่าบาท

เมือประมาณ 27 พย. ที่ผ่านมา เงินหายจากระบบ หมด

ติดต่อ CC 3GX  บอกว่าเป็นความผิดพลาดของระบบ ประมาณ 3 วัน จะติดต่อกลับ

แต่รอจน วันนี้ ก็เงียบ เลยโทรไปอีกรอบ

ได้รับแจ้งว่า ระบบคิดเงินผิดพลาด ที่บางครั้งไม่ได้หักเงินจากระบบของลูกค้า ในขณะใช้งาน แบบ real time

ระบบเลยคิดเงินย้อนหลังจนหมด  ทำให้ไม่สามารถคืนเงินให้ได้

มีปัญหา แบบนี้ ประมาณ หมื่นกว่าเลขหมาย

ซึ่ง มันไม่ใช่ความผิดพลาดของ ลูกค้า เป็นความผิดของ ระบบ 3GX เอง

แต่ทำไม ไม่รับผิดชอบ ตัวเอง มาดึงเงิน ของลูกค้าไป จนหมดเลย เช่นนี้

ซึ่งหมายเลขผม มีโบนัส โทรฟรี และเนตฟรี ในแต่ละเดือน

และที่บ้านก็มีไวไฟ  ไม่น่าที่จะมียอดค่าใช้จ่าย ถึง 400 กว่าบาท ใน 1 เดือนที่อ้างว่า ระบบเริ่มรวน
เพราะควบคุมการใช้ตลอดไม่ให้เกินโบนัส ในแต่ละเดือน อยู่แล้ว


ไม่ทราบว่ากรณีนี้ สามารถร้องเรียน หน่วยงานรัฐได้ที่ไหนบ้างครับ

ไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเลยสักนิด ( หากมีการใช้เกินจริง บ. ก็ควรจะรีบผิดชอบไป ใช่หรือไม่ เพราะเป็นการผิดพลาดของ บ. เอง)