ต้องบอกว่าอยู่กับดีแทคมานาน เป็นลูกค้าเติมเงินมาจะเข้าปีที่12
ไม่ค่อยงอแงอะไรกับทางดีแทค เพราะใช้โทรศัพท์แค่โทรออกรับสายแค่นั้น
เป็น user พื้นๆ

แต่พอเริ่มใช้บริการด้านอื่นล่ะ..เริ่มเป็นเรื่อง!!

เรื่องของเรื่องคือ ดีแทคเค้าออกโปร.“ยิ่งอยู่นาน ยิ่งรักกัน”
มีส่วนลดค่าเครื่อง smart phone ให้ตามจำนวนเดือนที่ใช้งานมานาน

ลูกค้าเก่าอย่างเราเลยจัดโปรนี้ไป โดยเข้าไปเลือกสินค้าผ่าน DTAC online store
ที่ไม่เลือกไปซื้อที่ศูนย์DTAC เพราะเข้ามาหาข้อมูลในพันทิป พบว่าบางร้านจัดโปรนี้เฉพาะสินค้าบางตัว
เลยเอาชัวร์ โดยซื้อผ่านออนไลน์ซะ

แต่ก็ต้องผิดหวังกับระบบออนไลน์ ของดีแตก!!!

1.ดีแตก ออนไลน์ ติดต่อได้เฉพาะ จ-ศ เท่านั้นนะจ๊ะ
คือเสาร์อาทิตย์ซื้อของได้จ้า แต่ถ้ามีปัญหา จะสอบถามเพิ่มอะไร จะหาคนรับผิดชอบไม่ได้เลย
CC ดีแตกไม่สามารถประสานงานให้ได้ด้วยประการทั้งปวงจ้า

2.ไม่มีการแจ้ง tracking number ใดๆกับลูกค้า
มีแต่ order number ไว้เป็น reference เท่านั้น

เอาเฉพาะสองข้อนี้
ต้องขอรีวิวเลยว่า อย่าซื้อผ่านดีแตกออนไลน์เลยจ้า
เป็นร้านที่ห่วยกว่า ร้านออนไลน์ในเฟซบุค หรือ ร้านออนไลน์ทั่วไป
ที่เค้าติดต่อได้ทั้งวันธรรมดา และเสาร์อาทิตย์
แถมแจ้ง tracking ไว้ให้ลูกค้าตรวจสอบสถานะให้อุ่นใจได้ดีกว่าอีก

องค์กรใหญ่แท้ๆ ทำไมแพ้ร้านออนไลน์ที่ไม่มีแบรนด์ได้ขนาดนี้เนี่ย
ผิดหวังจริงๆ


*********************************************************
วันนี้เข้ามาเพิ่มความห่วยของ DTAC online store

ข้อ3.ถ้าเครื่องมีปัญหาต้องการเปลี่ยนเครื่อง ช่วงเวลาที่เปลี่ยนได้สั้นกว่าซื้อตามร้านทั่วไปจ้า
ประกัน 10 วันที่เปลี่ยนเครื่องได้ นับจากวันที่ออกใบเสร็จ(วันจ่ายเงิน)นะจ๊ะ ไม่ได้นับจากวันที่ได้เครื่อง
นั่นหมายความว่าถ้าจ่ายเงินวันพฤหัส เตรียมส่งของ+นัดเวลาวันศุกร์ ส่งของจริงวันจันทร์
กว่าสินค้าจะถึงมือก็วันที่ 5 แล้ว เหลือเวลาอีก 5 วันที่จะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องจ้า


ข้อ4. ถ้าเครื่องมีปัญหาต้องให้ศูนย์ของโทรศัพท์ยี่ห้อนั้นตรวจสอบ
แล้วออกใบเคลม ถึงจะเอาไปเปลี่ยนที่DTAC อีกที
และเปลี่ยนได้แค่ที่พารากอนเท่านั้นนะจ๊ะ
บวกเวลานับจากวันที่รับสินค้าก็แทบจะหมดประกันเปลี่ยนเครื่องแล้ว หุหุ

อย่าคิดว่าซื้อออนไลน์  มีคนส่งถึงบ้านแล้วจะสะดวก
สินค้ามีปัญหาทีนี่โคตรยุ่งยากเลยจ้า

รายละเอียด เชิญด้านล่าง คห.ที่1 เลยจ้า