ประสบการณ์เคลม AIS iPhone5 @SiamParagon ได้เครื่องเด็กที่ไหนไม่รู้มาใช้

กระทู้คำถาม
== จากกระทู้เดิม ==
สอบถาม AIS, dtac, Truemove-H เรื่อง iPhone เครื่องเคลมครับ
http://ppantip.com/topic/31112589

======================================

วันศุกร์ ที่ 27 กันยา ตอนประมาณ 5โมงเย็น ผมกับเพื่อนสองคนได้เอา iPhone 5 (สีขาว)
เครื่องศูนย์ AIS ไปเคลมที่ Siam Paragon จากอาการแบตเตอร์รี่เสื่อม เครื่องดับเองบ่อยๆ
พนักงานก็เอาเครื่องไป Test แล้วก็บอกว่า เครื่องแบตเสื่อม แล้วก็ทำเรื่องเครม

ก็เลยถามว่า ได้เครื่องใหม่วันนี้เลยไหม
พนักงานก็บอกว่าได้เครื่องวันนี้เลย

ซักพัก พนักงานก็ไปหลังร้าน หยิบกล่องเครื่องเคลมมา กล่องสีขาว-เขียว
ก็เปิดกล่องออกมา มีพลาติกหุ้มเหมือนเครื่องใหม่เลย แล้วพนักงานก็ให้เชคเครื่อง



ผมกับเพื่อนก็เห็นเป็นเครื่องใหม่ที่มาจากกล่องเลย มีพลาสติกหุ้ม เลยไม่ได้เชคละเอียดมาก
(วันนี้มีนัดไปทานข้าวเย็นกันต่อ และมีเพื่อนไปรอที่ร้านแล้ว ทำให้ค่อนข้างรีบนิดหน่อย)
จากนั้นเปิดเครื่องมาเครื่องยังเป็น iOS6 อยู่ พนักงานก็ให้ Sign in Apple ID ในเครื่องใหม่

แล้วไป MBK มาติดฟิล์มกันรอย พอไปถึงร้าน ทางร้านก็เช็ดเครื่องหน้าหลัง
ร้านก็บอกว่าเครื่องมีตำหนิ เพราะมันมีฝุ่นสีดำอยู่ด้านหน้า ใต้กระจก ตัดกับสีขาวพอดี
แล้วทางด้านหน้า-ซ้าย มีรอยเครื่องโดนกัด ถ้าเอามือมาลูบๆ ก็จะสะดุดกับรอยนี้

ผมก็คุยกับเพื่อนอยู่ว่าตอนที่ศูนย์ AIS ก็คิดว่าดูดีแล้ว แต่ก็เพราะว่ารีบ แล้วก็เห็นว่าแกะจากกล่องใหม่ๆ
เลยคิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร ก็แอบเซงนิดหน่อย แต่ก็ไม่ได้อะไรมากมาย เซ็นรับมาแล้วทำไรได้




ต่อมา พอถึงวันที่ 4 ตุลาคม เพื่อนก็จะเอาโทรศัพท์มาอัดเสียง
แล้วดันเจอ คลิปเสียงที่อัดก่อนหน้านั้นแล้ว มี 3 คลิปคือ

16 กันยายน // อันนี้เป็นคลิปเสียงวิชาฟิสิกส์ จากที่ฟังเนื้อหาน่าจะเป็นของ ม.ต้น
>> https://www.dropbox.com/s/lztmw7gcvqpdyh7/16-9-2556%2014_56.m4a
6 กันยายน // เป็นคลิปที่กดอัดไม่ติด
21 สิงหาคม  // อันนี้เป็นคลิปงานกีฬาสี ยาว 1ชัวโมง 3นาที



ถ้าดูจากวันที่ไปเคลมวันที่ 27 กันยายน และคลิปเสียงสุดท้าย คือวันที่ 16 กันยายน
แสดงว่าห่างกันเพียง 10วันเท่านั้น ที่เครื่องนี้จะเข้ามาเป็นเครื่องวนเคลมใน AIS
ซึ่งถ้า AIS ใช้เครื่องเครมจาก Apple จริงๆ ก็ไม่น่าจะมีปัญหานี้นะครับ
ผมและเพื่อนเลยคิดไปว่า AIS วนเครื่องเคลมเองในบริษัท แต่พนักงานไม่ได้ Reset เครื่อง เลยมีคลิปเสียงค้างอยู่

แล้วก็ขอสังเกตุอีกอย่างหลังออกมาจากศูนย์แล้ว คือ เครมวันนั้น ได้เครื่องวันนั้น
แต่ทำไมในใบเสร็จถึงมีการลงวันรับเครื่อง ที่ไม่ใช่วันจริง แต่เป็นลงวันที่ 10 ตุลาคม ลงไป
สงสัยว่า AIS จะตบตาอะไรกับ Apple หรือเปล่า




ผมเลยจะสอบถาม AIS ว่าจะรับผิดชอบกับกรณีนี้ยังไง ที่ไม่เอาเครื่องจาก Apple มาเป็นเครื่องเคลมให้ลูกค้า
ตอนนี้เพื่อนมันก็เฟลกับค่ายมือถือยักใหญ่ไปแล้ว
ซื้อเครื่อง มือ 1 ราคา 2หมื่นกว่า ใช้ไป-ใช้มา กลายเป็นเครื่องมือ 2 จากเด็กที่ไหนก็ไม่รู้

เฟล.. ครับ AIS

แย่แย่
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 123
วันนี้ เพื่อนผมเข้าไปที่ศูนย์แล้วนะครับ
ใช้เวลาพูดคุยไม่นาน เยี่ยม

สรุปคือ AIS เปลี่ยนเครื่องเคลมให้ใหม่ โดยถือว่าเคสนี้เป็นเคสพิเศษ
และ AIS ไม่ได้ให้คำตอบว่า คลิปเสียงเด็กๆ เข้ามาได้อย่างไร

ขอบคุณ AIS ที่ทำให้ความสำคัญกับลูกค้า
ขอบคุณ Pantip ที่ช่วยเป็นกระบอกเสียงครับ

อมยิ้ม04

-----------------------------------------------------------------------------
-เรื่อง Sync ใช้คอมตัวเองอย่างเดียว
-เรื่อง IMEI ที่ไม่ตรงกัน คือมันเป็น IMEI เครื่องเก่า และ IMEI เครื่องเคลม
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 20
งานนี้ AIS คงไล่พนักงานออกอีกหนึ่งคน ฐานกระทำโดยประมาท ไม่แนบเนียน ทำให้บริษัทเสียหาย

แต่คิดไปคิดมาขืนไล่ออกเดี๋ยวมันเอาไปเปิดโปงจะงามไส้ไปกันใหญ่ งั้นครั้งนี้ให้อภัย อย่าให้หลุดอีกล่ะ
ความคิดเห็นที่ 61
ขออนุญาตเจ้าของกระทู้นอกเรื่องนิดนึง...

Jason, Guitar,  Piano...

พนักงาน callcenter AIS ชื่ออย่างนี้จริงๆหรือครับ??? หรือใช้นามแฝงเพื่อจะได้แทร็คไม่ได้ว่าใครมาตอบ?
หรือกลัวลูกค้ารู้จัก? กลัวเป็นเพิ่อนมัธยม เพื่อนประถม?

แต่ถ้าชื่อจริง.. สงสัยว่า สมหญิง ต่อศักดิ์ อนันต์ คงหมดสิทธิ์ได้งานที่นี่สินะ...
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่