ผมมีลูกน้องประมาณ 90 คน(งานผมเน้นใช้คนครับ) ลูกน้องมีทั้ง Supervisor, foreman, staff และ70% อายุมากกว่าผมและอายุการทำงาน10ปีขึ้นไปทั้งนั้น แต่ผมคิดว่าผมปกครองได้  เพราะที่ผ่านมายังไม่เจอปัญหาเรื่องคน หรือการปีนเกลียว และนายก็บอกว่า เออคุมคนได้นิ  เลยอยากมาแชร์เผื่อจะได้เอาไปปรับใช้(แต่คงไม่เหมือนกัน100% นะครับ แล้วแต่ที่ทำงานกับสภาพแวดล้อม)

เป็นหัวหน้าคนต้องทำไงบ้าง
   -รู้จักขอโทษลูกน้องครับ  และถ้าเราผิด เรารับผิดก่อนเลย  เป็นข้อแรกที่ผมได้มาตอนทำงานตำแหน่งเล็กๆ  เพราะหัวหน้าเก่า เค่าไม่เคยยอมรับผิดอะไรเลย โยนให้ลูกน้องตลอด ผมไม่ชอบเค้ามากๆ คิดว่าถ้าตัวเองเป็นหัวหน้าเองจะไม่ทำแบบนั้นเด็ดขาด  แล้วถ้าเราทำผิด แล้วเรายอมรับผิดเอง พร้อมเสนอทางแก้ ผมทำมาตลอดและกล้าบอกได้เลยว่า ไม่มีใครกล้าด่าเราต่อเลยครับ เพราะถ้าเค้าด่าเราต่อ เค้าจะกลายเป็นผู้ร้ายทันที  แล้วดีกว่านั้นคือ  คนที่ด่าเราอยู่หยกๆนั่นแหละ จะเสนอตัวมาช่วยเราแก้ปัญหาด้วย  คงเพราะเราทำให้เค้า FIN มั้ง

  -เราต้องยุติธรรมครับ ฟังดูยาก แต่มีนายเก่าผมสอนว่า เราคงทำตัวให้คนชอบทั้งหน่วยงานไม่ได้ แต่เรามอบความยุติธรรมให้กับทุกคนได้  อันนี้ผมรวมถึงการทำตัวสนิทสนมกับลูกน้องนะครับ  ของผมเองจะไม่สนิทกับลูกน้องในระดับ Staff มาก ไม่ใช่หยิ่งนะครับ เนื่องจากลูกน้องที่เป็น staff มีเยอะ ต่างคนต่างความคิด ผมไม่สามารถสนิทได้หมด ดังนั้นถ้าผมทำตัวสนิทกับใคร เค้าจะกลายเป็นเด็กผมทันที ทำให้เกิดความแตกแยก ดังนั้นผมจึงไม่สนิทด้วย แต่จะให้ความยุติธรรมกับทุกคนแทน และทุกคนสามารถมาคุยกับผมเรื่องงานได้ แต่ต้องพา Foreman และ Sup ที่เป็นหัวหน้าเค้ามาด้วย แต่กับ Sup ผมค่อนข้างสนิทด้วยนะ แต่สนิทกับทุกคน เพราะมีจำนวนน้อยและเป็น direct line ของผม
   -การสั่งงานต้องชัดเจน และมี Logic ถ้าจะให้ดีขอให้เราทำเฉพาะเรื่องที่ถูกต้องตามแนวทางของบริษัทนะครับ เพราะถ้าเกิดเรื่องโต้แย้ง หรือเกิดปัญหา เราจะใช้ข้อนี้เป็นจุดที่จะคุยและตัดสินได้ครับ
   -ถ้าจะต้องตำหนิลูกน้อง อย่าใช้การบ่น แต่ใช้การถามกระบวนการทำงาน เพราะถ้าบ่นเค้าจะไม่ฟัง แต่ถ้าเราถามเค้าจะต้องตอบ  มีบางครั้งที่ตอนแรกลูกน้องไม่ยอมรับผิดแต่พอเราถามซักไปเรื่อยๆ สุดท้ายเค้าก็ยอมรับว่า เค้าผิดเอง ถ้าลูกน้องพูดมาแบบนี้ อย่าไปด่าเค้านะครับ แต่ให้บอกว่าคนเราผิดกันได้แต่อย่าผิดอีกแล้วไปแก้งานมา
   -ถ้างานมีปัญหา หรือเราคิดว่าลูกน้องทำผิด  อย่าเริ่มต้นด้วยการคาดคั้นว่า ทำไมคุณถึงทำผิด ทำไมคุณทำงานแย่ ทำไมคุณไม่รู้จักรับผิดชอบ หรือกระทั่งถามว่า รู้มั้ยว่างานนี้ผิดหรือมีปัญหา  ก็ไม่ควรถามนะครับ ให้เริ่มจากเล่าปัญหาที่เกิดอย่างกลางๆให้เค้าฟังก่อน อย่าเพิ่งทำให้เค้ารู้สึกว่าถูกกล่าวหา  แล้วค่อยซักวิธีการทำงานของเค้า(เป็นการให้โอกาสเค้าได้พูด) แล้วเราค่อยๆไล่ไปจนเจอสาเหตุครับ

เป็นหัวหน้าคนเป็นศิลปอย่างหนึ่ง บางคนว่ายาก บางคนว่าปวดหัว แต่ผมว่าถ้าเลือกได้ผมก็อยากเป็นหัวหน้าอยู่ดี555
แล้วมีอีกเรื่องที่ควรนึกถึงเสมอนะครับ ว่า ในที่ทำงานเค้าอาจจะเป็นลูกน้องเรา แต่พอกลับไปบ้าน เค้าก็เป็นผู้นำผู้หาเลี้ยงครอบครัว เพราะฉะนั้นเค้ามีศักดิ์ศรีอยู่ในตัวเองทุกคนครับ  เราไม่ควรไปลบหลู่ศักดิ์ศรีของเค้านะครับ