*** สืบเนื่องมาจากดิฉันได้ไปงาน PET EXPO. ที่ผ่านมา และได้ซื้ออาหารแมวยี่ห้อ Purina one. เป็นจำนวนเยอะพอสมควร และทางพนักงานขายก็ได้ให้สินค้าตัวอย่าง
มาจำนวนหนึ่งซึ่งในซองสินค้าตัวอย่างมีคูปองซึ่งใช้เป็นส่วนลดสำหรับการซื้ออาหารแมวยี่ห้อ Purina one ในครั้งถัดไป มูลค่าส่วนลด 30 บาท ซึ่งสามารถใช้ได้ตามร้าน
ขายอาหารสัตว์ที่ได้ระบุรายชื่อไว้ในคูปอง แต่เรื่องมีอยู่ว่าพอดิฉันเอาคูปองไปใช้จริงตามร้านที่ระบุไว้ในคูปอง ทางร้านแจ้งว่าไม่ร่วมรายการ ไม่มีโปรโมชั่นนี้ ซึ่งดิฉันก็สงสัย
อยู่พักใหญ่ว่าการที่บริษัท ออกโปรโมชั่นแบบนี้มาไม่ได้บอกตัวแทนจำหน่ายหรืออย่างไร. เกี่ยวกับคูปองส่วนลด ซึ่งดิฉันก็ไปมาหลายร้านที่ระบุในคูปอง ไม่มีร้านไหนทราบ
เกี่ยวกับการใช้คูปองส่วนลดนี้เลย. เรื่องยังไม่จบค่ะ*****
**** อีกหนึ่งอาทิตย์ต่อมา ดิฉันจึงได้ทำการโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ผู้บริโภคเนสท์เล่ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการใช้คูปองส่วนลดอาหารแมว Purina one. ซึ่งครั้งแรกทาง
ศูนย์ผู้บริโภคได้ทำการรับเรื่องไว้ และจะดำเนินการให้. และบอกให้ดิฉันนำคูปองไปใช้ได้เลยอีกหนึ่งอาทิตย์ต่อมา. หลังจากนั้นดิฉันก็ไปที่ร้านเดิมที่ฉันเคยไปซื้อ
และคิดว่าครั้งนี้คงใช้ได้ แต่พอจะเข้าไปซื้อทางร้านก็ยังยืนยันอีกว่าใช้ไม่ได้ ยังไม่มี Sale มาบอกเรื่องคูปอง คราวนี้ดิฉันก้องงอีก เป็นครั้งที่สอง หลังจากนั้นดิฉัน
ก็โทรเข้าศูนย์ผู้บริโภคเนสท์เล่อีก เป็นครั้งที่สอง ซึ่งพอทาง Call center ได้เช็คประวัติก็รู้ว่าดิฉันเคยโทรมาแล้ว และดิฉันก็ถามคำถามเดิมกับทาง Callcenter
ว่าทางคุณดำเนินการไปถึงไหนทำไมดิฉันถึงยังใช้คูปองส่วนลดไม่ได้ ทาง Call center แจ้งกับมาว่า ได้ดำเนินการให้แล้วโดยที่ Sale ได้แจ้งกับทางร้านเรียบร้อยแล้ว
ว่าสามารถใช้คูปองได้ ดิฉันก็เลยตอบกลับไปว่า ฉันไปมาสองครั้งแล้ว ครั้งล่าสุดทางร้านก็ยังยืนยันเหมือนเดิมว่า Sale. ไม่ได้แจ้งโปรโมชั่นส่วนลดนี้
****สรุป คูปองส่วนลดนี้ ใช้ได้จริงหรือไม่ ตามรายชื่อร้านค้าที่อยู่ในคูปอง. หรือทาง อาหารแมว Purina one หลอกลวงประชาชนไปวันวัน. ส่วนลด 30 บาท
มันไม่ได้เยอะมากหรอก ถ้าเทียบกับคนที่รักแมวซื้ออาหารแมวราคาแพงๆ แพงกว่าส่วนลดหลายเท่า แต่มันเสียความรู้สึกกับลูกค้าคนหนึ่ง และอยากจะถามทางศูนย์
ผู้บริโภคเนสท์เล่ ถ้าคุณจะออกโปรโมชั่นนี้มาและใช้ไม่ได้จริง อย่าออกดีกว่า คุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างไร.
คูปองส่วนลดอาหารแมว Purina one ไม่สามารถใช้ได้ในสาขาที่ระบุไว้ในโฆษณา ?????
มาจำนวนหนึ่งซึ่งในซองสินค้าตัวอย่างมีคูปองซึ่งใช้เป็นส่วนลดสำหรับการซื้ออาหารแมวยี่ห้อ Purina one ในครั้งถัดไป มูลค่าส่วนลด 30 บาท ซึ่งสามารถใช้ได้ตามร้าน
ขายอาหารสัตว์ที่ได้ระบุรายชื่อไว้ในคูปอง แต่เรื่องมีอยู่ว่าพอดิฉันเอาคูปองไปใช้จริงตามร้านที่ระบุไว้ในคูปอง ทางร้านแจ้งว่าไม่ร่วมรายการ ไม่มีโปรโมชั่นนี้ ซึ่งดิฉันก็สงสัย
อยู่พักใหญ่ว่าการที่บริษัท ออกโปรโมชั่นแบบนี้มาไม่ได้บอกตัวแทนจำหน่ายหรืออย่างไร. เกี่ยวกับคูปองส่วนลด ซึ่งดิฉันก็ไปมาหลายร้านที่ระบุในคูปอง ไม่มีร้านไหนทราบ
เกี่ยวกับการใช้คูปองส่วนลดนี้เลย. เรื่องยังไม่จบค่ะ*****
**** อีกหนึ่งอาทิตย์ต่อมา ดิฉันจึงได้ทำการโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ผู้บริโภคเนสท์เล่ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการใช้คูปองส่วนลดอาหารแมว Purina one. ซึ่งครั้งแรกทาง
ศูนย์ผู้บริโภคได้ทำการรับเรื่องไว้ และจะดำเนินการให้. และบอกให้ดิฉันนำคูปองไปใช้ได้เลยอีกหนึ่งอาทิตย์ต่อมา. หลังจากนั้นดิฉันก็ไปที่ร้านเดิมที่ฉันเคยไปซื้อ
และคิดว่าครั้งนี้คงใช้ได้ แต่พอจะเข้าไปซื้อทางร้านก็ยังยืนยันอีกว่าใช้ไม่ได้ ยังไม่มี Sale มาบอกเรื่องคูปอง คราวนี้ดิฉันก้องงอีก เป็นครั้งที่สอง หลังจากนั้นดิฉัน
ก็โทรเข้าศูนย์ผู้บริโภคเนสท์เล่อีก เป็นครั้งที่สอง ซึ่งพอทาง Call center ได้เช็คประวัติก็รู้ว่าดิฉันเคยโทรมาแล้ว และดิฉันก็ถามคำถามเดิมกับทาง Callcenter
ว่าทางคุณดำเนินการไปถึงไหนทำไมดิฉันถึงยังใช้คูปองส่วนลดไม่ได้ ทาง Call center แจ้งกับมาว่า ได้ดำเนินการให้แล้วโดยที่ Sale ได้แจ้งกับทางร้านเรียบร้อยแล้ว
ว่าสามารถใช้คูปองได้ ดิฉันก็เลยตอบกลับไปว่า ฉันไปมาสองครั้งแล้ว ครั้งล่าสุดทางร้านก็ยังยืนยันเหมือนเดิมว่า Sale. ไม่ได้แจ้งโปรโมชั่นส่วนลดนี้
****สรุป คูปองส่วนลดนี้ ใช้ได้จริงหรือไม่ ตามรายชื่อร้านค้าที่อยู่ในคูปอง. หรือทาง อาหารแมว Purina one หลอกลวงประชาชนไปวันวัน. ส่วนลด 30 บาท
มันไม่ได้เยอะมากหรอก ถ้าเทียบกับคนที่รักแมวซื้ออาหารแมวราคาแพงๆ แพงกว่าส่วนลดหลายเท่า แต่มันเสียความรู้สึกกับลูกค้าคนหนึ่ง และอยากจะถามทางศูนย์
ผู้บริโภคเนสท์เล่ ถ้าคุณจะออกโปรโมชั่นนี้มาและใช้ไม่ได้จริง อย่าออกดีกว่า คุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างไร.