เมื่อวันที่ 15 มีนาคมที่ผ่านมา (วันที่พายุเข้าที่ชลบุรี) ผมขี่รถจักรยานยนต์ออกจากมหาวิทยาลัยบูรพา ฝั่งประตูลีลา แล้วโดนรถยนต์ที่ออกมาจากซอยหอพักชน คู่กรณีรับผิดชอบและเรียกประกันของวิริยะมารับผิดชอบให้ พร้อมกับออกใบเคลม (สีเหลือง)
วันต่อมา (16 มีนาคม) จึงเอารถเข้าศูนย์ เช็คสภาพ และส่งใบเสนอราคาไปให้ในวันที่ 19 มีนาคม จนผ่านมาเมื่อวานนี้ (21 มีนาคม) ผมจึงโทรไปสอบถามอีกรอบ ผู้ที่รับสายกลับบอกว่ายังไม่ได้รับใบเสนอราคา ผมจึงแจ้งให้ทางศูนย์ช่วยส่งใบซ่อมไปให้ใหม่ พอมาวันนี้ (22 มีนาคม) ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่าประกันได้แฟกซ์ตอบกลับใบเสนอราคามาแล้ว แต่ไม่เข้าใจว่าอนุมัติหรือยังเพราะตัวอักษรจางอ่านไม่ออก จึงโทรกลับไปอีกรอบตอน 11.34 แต่พนักงานฝ่ายเสนอราคากลับพูดด้วยน้ำเสียงไม่พอใจว่า "โทรมาบ่อยอะไรนักหนา เดี๋ยวให้ลูกน้องส่งไปให้อีกรอบแล้วกัน" จนกระทั่งเวลา 15.30 ประกันก็ยังไม่ส่งใบตอบกลับมาตามที่บอกว่าจะส่ง ผมเลยโทรไปใหม่อีกรอบ ปรากฎว่าพนักงานคนเมื่อเช้าไม่อยู่แล้ว คนที่รับสายได้ชี้แจงรายละเอียดกับผมว่าจะจ่ายให้ 5,530 บาท ซึ่งค่าใช้จ่ายทั้งหมดหลังหักส่วนลดค่าอะไหล่ 10% ตามที่ประกันขอกับทางร้าน จะอยู่ที่ 5,610 บาท (ส่วนต่างเป็นค่าแรงช่างและค่าทำแผงคอ 1,080 บาท แต่ประกันจะจ่ายให้แค่ 1,000 บาท) พอสอบถามเรื่องค่าสินไหมในส่วนของค่าเดินทางระหว่างที่รถเข้าศูนย์ ฝ่ายเสนอราคาวิริยะบอกว่าจะจ่ายให้แค่ในกรณีที่มีการนำเอกสารใบเสร็จค่าใช้จ่ายในระหว่างที่รถเข้าศูนย์มายื่นเท่านั้น (อย่างที่รู้ รถสองแถว กับมอเตอร์ไซค์รับจ้างไม่มีออกใบเสร็จครับ)

สรุปว่า ผมไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มนอกเหนือจากค่าซ่อมรถแล้วใช่มั้ยครับ ถ้ายังเรียกได้ผมต้องทำอะไรบ้างครับ