เนื่องจากเมื่อเดือนที่แล้ว รถถูกเฉี่ยวชน อาการไม่หนัก ต้องเข้าซ่อมศูนย์ ประมาณ 4 วัน
ระหว่างนั้นก็มีแพลนไว้แล้วว่าจะเช่ารถค่ะ
เลยมาหาข้อมูลจาก pantip ได้ข้อมูลมาเยอะมากกก
ต้องขอบคุณทุกๆคนที่สละเวลามาให้ข้อมูลกันไว้นะคะ
เราเองเลยอยากจะมา แชร์ประสบการณ์ของเราเผื่อเป็นประโยชน์กับท่านอื่นๆ ที่จะเคลมค่าขาดประโยชน์กันนะคะ
----------------------------------------------------------------------------------------
หลังจากที่รถถูกชน ได้ใบเคลมจากฝั่งเรา และ ถ่ายรูปฝั่งคู่กรณีไว้แล้ว
นำรถเข้าเช็คกับศูนย์ ว่าจะใช้ระยะเวลากี่วัน
ของเราอาการไม่หนัก มีเปลี่ยนอะไหล่แค่ไฟข้าง ศูนย์ ประเมินมา 4 วัน
เนื่องจากเราอ่านมาเยอะว่า บางทีประกันจะไม่ยอมจ่ายกรณีซ่อมแล้วมีช่วงเวลาที่ตรงกับ วันเสาร์ - อาทิตย์
เราเลยตัดปัญหา เอารถเข้าซ่อมให้ตรงกันวันธรรมดา
หลังจากนั้นก็ ลองหาดูรถเช่า ซึ่งเราเลือก เช่ารถรุ่นที่ตรงกับรุ่นที่เราขับเลย (Civic fc)
เพื่อตัดปัญหาเรื่อง ประกันมาต่อรอง ราคา เพราะรุ่นเช่าที่ไม่ตรงกัน
อีกอย่างที่เราเน้นคือ รถเช่า ต้องออกใบเสร็จรับเงิน เพื่อไปเคลมให้ได้ (อันนี้เราสอบถามก่อนเลย ไม่อยากพลาด)
เวลาผ่านไป รถซ่อมเสร็จ ได้ใบประเมินราคามา ในนั้นมีวันที่ระบุระยะเวลาในการซ่อมเรียบร้อย
มาถึงเวลาที่จะต้อง เดินเรื่อง ส่งเอกสาร เคลมประกัน กันค่ะ
----------------------------------------------------------------------------------------
เราติดต่อฝ่ายสินไหมไป ได้รับแจ้งว่า สามารถส่ง เอกสารเคลมทาง Email ได้
เราเลยเลือกช่องทางนี้ สะดวกดี
เอกสารที่ทางประกันภัยขอ มีดังนี้
1.เอกสารแสดงความเสียหาย (จำนวนวันที่จัดซ่อม)
2.เอกสารแสดงกรรมสิทธิ (สำเนาทะเบียนรถ)
3.สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน เจ้าของกรรมสิทธิหรือผู้ครอบครอง
4.สำเนาหน้าบัญชีหน้าแรก เจ้าของกรรมสิทธิหรือผู้ครอบครอง
5.หนังสือมอบอำนาจ กรณีที่เจ้าของกรรมสิทธิหรือผู้ครอบครองไม่ได้มาติดต่อด้วยตัวเอง
6. ขอเอกสารสำเนาใบเคลม หรือ ทะเบียนรถที่ประกันไอโออิ
7.เบอร์ติดต่อกลับ
ส่วนเราเพิ่มเติมไป ในส่วน ใบเสร็จรับเงิน ค่าเช่ารถ ไปด้วย
รอไม่นานค่ะ ส่ง mail ไปตอนเช้า
สายๆ โทรติดต่อกลับมาแล้ว และมีการต่อรองเกิดขึ้นค่ะ
เราขอเคลมประกันไป เป็นเงิน 7,700 บาท ตามใบเสร็จ แบ่งเป็น
1. ค่าเช่ารถ 4 วัน วันละ 1,750 บาท รวม 7,000 บาท
2. ค่ารับ-ส่งรถ เที่ยวละ 350 บาท รวม 700 บาท
----------------------------------------------------------------------------------------
สรุป
เค้าขอ ต่อรองเรา จ่ายแค่ค่าเช่ารถ 7,000 บาท ไม่รับจ่ายในส่วน ค่ารับ-ส่งค่ะ
และขอเอกสารเพิ่มเติมคือ สัญญาเช่ารถ
ซึ่งทางประกันได้ส่ง เอกสารสัญญาประนีประนอม มาให้ แล้ว กำลังทำใจเซ็น อยู่ค่ะ ใจก็อยากได้เต็ม 5555
เราเลย กะว่าจะจบๆ ไป เพราะถ้าต้องไป ร้องเรียน คภป ค่าเสียเวลา ค่าเดินทาง สุขภาพจิต น่าจะมากกว่า 700 บาท ค่ะ
ทางประกัน มีเขียนลงท้ายไว้อีกนะคะ 5555
" หากท่านไม่รับผลพิจารณาสินไหมในยอดดังกล่าว ข้าพฯ ได้แนบหนังสือแจ้งผลพิจารณาสินไหม เพื่อให้ลูกค้าใช้สิทธิตามขั้นตอนต่อไป "
----------------------------------------------------------------------------------------
ถือเป็นประสบการณ์ เล่าสู่กันฟัง นะคะ
เรียกร้องประกันภัย ค่าขาดผลประโยชน์จากการใช้รถ
ระหว่างนั้นก็มีแพลนไว้แล้วว่าจะเช่ารถค่ะ
เลยมาหาข้อมูลจาก pantip ได้ข้อมูลมาเยอะมากกก
ต้องขอบคุณทุกๆคนที่สละเวลามาให้ข้อมูลกันไว้นะคะ
เราเองเลยอยากจะมา แชร์ประสบการณ์ของเราเผื่อเป็นประโยชน์กับท่านอื่นๆ ที่จะเคลมค่าขาดประโยชน์กันนะคะ
----------------------------------------------------------------------------------------
หลังจากที่รถถูกชน ได้ใบเคลมจากฝั่งเรา และ ถ่ายรูปฝั่งคู่กรณีไว้แล้ว
นำรถเข้าเช็คกับศูนย์ ว่าจะใช้ระยะเวลากี่วัน
ของเราอาการไม่หนัก มีเปลี่ยนอะไหล่แค่ไฟข้าง ศูนย์ ประเมินมา 4 วัน
เนื่องจากเราอ่านมาเยอะว่า บางทีประกันจะไม่ยอมจ่ายกรณีซ่อมแล้วมีช่วงเวลาที่ตรงกับ วันเสาร์ - อาทิตย์
เราเลยตัดปัญหา เอารถเข้าซ่อมให้ตรงกันวันธรรมดา
หลังจากนั้นก็ ลองหาดูรถเช่า ซึ่งเราเลือก เช่ารถรุ่นที่ตรงกับรุ่นที่เราขับเลย (Civic fc)
เพื่อตัดปัญหาเรื่อง ประกันมาต่อรอง ราคา เพราะรุ่นเช่าที่ไม่ตรงกัน
อีกอย่างที่เราเน้นคือ รถเช่า ต้องออกใบเสร็จรับเงิน เพื่อไปเคลมให้ได้ (อันนี้เราสอบถามก่อนเลย ไม่อยากพลาด)
เวลาผ่านไป รถซ่อมเสร็จ ได้ใบประเมินราคามา ในนั้นมีวันที่ระบุระยะเวลาในการซ่อมเรียบร้อย
มาถึงเวลาที่จะต้อง เดินเรื่อง ส่งเอกสาร เคลมประกัน กันค่ะ
----------------------------------------------------------------------------------------
เราติดต่อฝ่ายสินไหมไป ได้รับแจ้งว่า สามารถส่ง เอกสารเคลมทาง Email ได้
เราเลยเลือกช่องทางนี้ สะดวกดี
เอกสารที่ทางประกันภัยขอ มีดังนี้
1.เอกสารแสดงความเสียหาย (จำนวนวันที่จัดซ่อม)
2.เอกสารแสดงกรรมสิทธิ (สำเนาทะเบียนรถ)
3.สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน เจ้าของกรรมสิทธิหรือผู้ครอบครอง
4.สำเนาหน้าบัญชีหน้าแรก เจ้าของกรรมสิทธิหรือผู้ครอบครอง
5.หนังสือมอบอำนาจ กรณีที่เจ้าของกรรมสิทธิหรือผู้ครอบครองไม่ได้มาติดต่อด้วยตัวเอง
6. ขอเอกสารสำเนาใบเคลม หรือ ทะเบียนรถที่ประกันไอโออิ
7.เบอร์ติดต่อกลับ
ส่วนเราเพิ่มเติมไป ในส่วน ใบเสร็จรับเงิน ค่าเช่ารถ ไปด้วย
รอไม่นานค่ะ ส่ง mail ไปตอนเช้า
สายๆ โทรติดต่อกลับมาแล้ว และมีการต่อรองเกิดขึ้นค่ะ
เราขอเคลมประกันไป เป็นเงิน 7,700 บาท ตามใบเสร็จ แบ่งเป็น
1. ค่าเช่ารถ 4 วัน วันละ 1,750 บาท รวม 7,000 บาท
2. ค่ารับ-ส่งรถ เที่ยวละ 350 บาท รวม 700 บาท
----------------------------------------------------------------------------------------
สรุป
เค้าขอ ต่อรองเรา จ่ายแค่ค่าเช่ารถ 7,000 บาท ไม่รับจ่ายในส่วน ค่ารับ-ส่งค่ะ
และขอเอกสารเพิ่มเติมคือ สัญญาเช่ารถ
ซึ่งทางประกันได้ส่ง เอกสารสัญญาประนีประนอม มาให้ แล้ว กำลังทำใจเซ็น อยู่ค่ะ ใจก็อยากได้เต็ม 5555
เราเลย กะว่าจะจบๆ ไป เพราะถ้าต้องไป ร้องเรียน คภป ค่าเสียเวลา ค่าเดินทาง สุขภาพจิต น่าจะมากกว่า 700 บาท ค่ะ
ทางประกัน มีเขียนลงท้ายไว้อีกนะคะ 5555
" หากท่านไม่รับผลพิจารณาสินไหมในยอดดังกล่าว ข้าพฯ ได้แนบหนังสือแจ้งผลพิจารณาสินไหม เพื่อให้ลูกค้าใช้สิทธิตามขั้นตอนต่อไป "
----------------------------------------------------------------------------------------
ถือเป็นประสบการณ์ เล่าสู่กันฟัง นะคะ