เรื่องที่ร้องเรียนดังนี้ค่ะ
แม่มีหนี้กับ ธนาคาร ธกส 2 สัญญา สัญญาแรกเป็นการจำนองที่ดิน
ยอด 50000 บาทตั้งแต่ปี 2563สัญญาที่ 2 เป็นการยืมของสิทธิ์ อสม. สัญญาที่ 2 มีประกันและคนค้ำประกัน 2 คน
วันที่ 30/04/2025 ไปชำระปิดยอดของสัญญาแรกเพื่อจะนำที่ดินที่จำนองออกมา ซึ่งพนักงานรับเรื่อง
ปิดยอดและทำการส่งเรื่องเพื่อขอนำฉโนดที่ดินออกมา และนัดหมายวันที่ 7/05/2025
วันที่ 02/05/2025 ทางสาขาติดตามว่าไม่สามารถอนุมัติคืนฉโนดได้
เนื่องจากยังมียอดของสัญญา อสม *ซึ้งเป็นคนละเลขที่สัญญาและมีคนค้ำประกัน 2 คน เข้าใจว่า
คนละบัญชีหากปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องแล้วจะสามารถส่งคืนฉโนดได้
*วันที่ไปชำระเงิน พนักงาน ธนาคารไม่ได้ว่าไม่ถ้าชำระบัญชีเดียว
ยังไม่สามารถคืนฉโนดได้ และพนักงานยังเข้าใจเหมือนประชาชนทั่วไปว่าคืนได้เพราะทำเรื่องให้คืนนัดส่งคืน
*พนักงาน ธกส แจ้งข้อมูลไม่ชัดเจนและไม่ถูกต้อง ซึ่งที่แถวบ้านมีแต่ตาสีตาสาผู้เฒ่าผู้แก่ไม่รู้เรื่อง
เนื่องจากเป็นสาขาเล็กนอกอำเภอ สาขามีแต่จะทำยอดโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการ
*ในขณะที่พนักงานโทรมาแจ้งว่า เอาไว้ที่ ธนาคารนี้แหละ อยู่ในห้องแอร์เย็นๆอย่างดี
มันใช่เรื่องไหม ถ้าไม่ได้ทำไมบอกตั้งแต่วันที่จ่ายเงิน เงินไม่ใช่แค่บาท2บาท

รบกวนหน่วยงานแจ้งความคืบหน้าด้วยค่ะ ถ้าไม่ทราบผลจะส่งต่อให้ สคบ ดูแล
ขอบคุณมากค่ะ