"ท่านชำระค่าสินค้าเกินวงเงินบัตร ปรับ วงเงินได้ด้วยตนเองผ่าน........"

มิจฉาชีพ แค่ได้ยินหรือเห็นคำๆนี้ไปก็เหนื่อยใจแล้ว วันนี้เราจะมาแชร์หนึ่งในมิจฉาชีพที่เราเจอมา    น่าปวดหัวและน่ากลัวกว่าพวกที่โทรมาหลอกซะอีก เพราะเราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าเงินที่เราเก็บไว้ในธนาคาร มันจะไหลออกจากบัญชีเราไปตอนไหน

ขอบอกก่อนว่าเราเจอมิจฉาชีพออนไลน์บ่อยมาก เริ่มจากพวกแฮ็กอีเมล์และข่มขู่ ตอนนั้นเราไม่สนใจ ไม่ตอบกลับ ทำการเปลี่ยนรหัสและตั้งรหัสสองชั้นแล้วทุกอย่างก็เงียบไป

ต่อมาเคยมีข้อความมาจากบางจาก เมื่อก่อนเคยสมัครบัตรกับปั๊มบางจากไว้ มีข้อความแจ้งมีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลแต่ทางบริษัทได้แจ้งว่ามีการยกระดับและยืนยันความปลอดภัย

และล่าสุดเราได้รับข้อความจากทางธนาคารสีเขียวหรือธนาคารกสิกรไทย ถึงจะมีปัญหาเกิดขึ้นแต่ทางธนาคารก็แก้ไขได้รวดเร็วเราจึงขอเอ่ยชื่อตรงๆเลยแล้วกัน  ซึ่งเราใช้บริการบัตรเดบิตของธนาคารอยู่ ตั้งวงเงินกาดบัตรไว้สองหมื่น   ตอนนั้นเป็นเวลา 19.01 น. ส่งมาว่า "ท่านชำระค่าสินค้าเกินวงเงินบัตร ปรับ วงเงินได้ด้วยตนเองผ่าน K PLUS โดย เลือก "เมนูบัตรเดบิต">>"บัตรเดบิตของ ฉัน">>"เลือกบัตรเดบิต">>"ปรับวงเงิน บัตร"  ทั้งที่ไม่ได้มีการใช้บัตรหรือซื้อสินค้าใดๆในขณะนั้น

โดยครั้งแรก เราชะล่าใจ นึกว่าเป็นข้อความที่ถูกส่งมาผิดพลาด หรือแสปม มิจฉาชีพ เลยไม่ได้สนใจ ไม่ได้สังเกตด้วยซ้ำว่ามาจากกล่องข้อความเดียวกับที่แจ้งเงินเข้าออกเสมอ

ครั้งที่สอง วันต่อมา เวลาเดิม ข้อความเดิม ครั้งนี้เราไม่ปล่อยผ่าน เมื่อดูให้ชัดว่าข้อความมาจากธนาคารจริง ก็เริ่มติดต่อกับทางธนาคาร

เราเลือกที่จะติดต่อทางแชทเพราะเป็นคนไม่ค่อยชอบคุยโทรศัพท์และนี่ก็ทุ่มกว่าแล้ว เราเริ่มจากการหาเพจในเฟสบุ๊คของธนาคาร เมื่อดูให้แน่ใจว่าเพจจริงแล้วจึงลองทักไป

ข้อความอัตโนมัติที่ตอบมาบอกว่าให้ติดต่อทางไลน์จะเร็วกว่า เราไม่รอที่จะแอดไลน์ไป จากนั้นก็ดำเนินจากตามระบบตอบกลับอัตโนมัติก่อน

"เมนู ติดต่อสอบถาม">>"แจ้งภัยมิจฉาชีพ">>"ตรวจสอบธุรกรรมที่มีความเสี่ยง">>"บัตรเดบิต">>"ติดต่อเจ้าหน้าที่"

จากนั้นก็เข้าสู่ระบบยืนยันตัวตนจะเป็นการเปิดไปที่แอพฯธนาคารในโทรศัพท์แค่นั้นก็เสร็จ และก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาทางช่องแชทในไลน์ รวดเร็วถูกใจมากค่ะ

เมื่อได้ข้อความจากเจ้าหน้าที่ เราก็ส่งภาพข้อความที่ได้รับและก็ถามเข้าประเด็นไปเลยค่ะ ว่าได้รับข้อความนี้ ทั้งที่ไม่ได้ทำธุรกรรม   เกิดจากอะไร    เจ้าหน้าที่ตอบกลับทันที่ว่าขอให้รอเพื่อทำการตรวจสอบข้อมูล    เราก็รอ ประมาณ 7 นาที ก็ได้คำตอบว่า "มีรายการเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเดบิต จากชื่อร้าน Fuse ซึ่งเป็นการตัดชำระไม่สำเร็จเนื่องจากคุณลูกค้าทำรายการซื้อสินค้าเกินวงเงินต่อวันที่กำหนดไว้สำหรับบัตรเดบิตค่ะ"

จากนั้นเราก็รีบบอกเลยว่าไม่รู้จักร้าน ไม่ได้ทำรายการ

ทางธนาคารจึงแนะนำให้อายัดบัตร ซึ่งสามารถทำให้ได้ผ่านช่องทางแชทไลน์นี้เลย

เราก็ยังสงสัยอยู่ดีว่าคือร้านอะไร ตั้งอยู่ที่ไหน เพราะหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ตก็ไม่ได้คำตอบว่าคือร้านอะไร  เมื่อเราถามกับธนาคาร ก็แจ้งว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นร้านอะไร หรือตั้งอยู่ที่ไหน    ทำเพียงได้บอกชื่อร้านที่มีการดำเนินการตัดบัตรเราเท่านั้น

เมื่อทำอะไรไม่ได้ก็ยืนยันอายัดบัตรไป เจ้าหน้าที่จะขอเบอร์โทรเราเพื่อทำการยืนยันการทำรายการและสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ด้วย

เมื่อเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันข้อมูลอายัดเรียบร้อย เราก็ถามว่าเขาตัดบัตรเราได้ไง  บัตรเรานอนเฉยๆอยู่ในกระเป๋า ธนาคารแจ้งว่าเราอาจเคยใช้ทำรายการตัดบัตรออนไลน์กับอะไรมาเลยทำให้เขาเข้าถึงข้อมูลได้  ซึ่งเอาจริงๆนะ....จำไม่ได้  เพราะเราไปอยู่ที่ฝรั่งเศสมาปีกว่าไม่ได้มีการใช้บัตรเลย  ส่วนใหญ่จะใช้บัญชีนี้ในการรับเงินผ่านเข้า-ออก และเพื่อการใช้จ่ายเท่านั้น ไม่ได้มีเงินเก็บไว้มาก จึงเป็นความโชคดีที่ยังไม่ได้รับความเสียหายใดๆ

ครู่เดียวบัตรเดบิตก็ถูกยกเลิกเรียบร้อย มีข้อความจากแอพฯธนาคารแจ้งเงินเข้าบัญชี 100 บาท เนื่องจากบัตรเราจ่ายค่ารายปีไปแล้ว ทางธนาคารจึงคืนเงินส่วนต่างมาให้ และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าจะสมัครบัตรใหม่

โดยรวมเราพึงพอใจกับการใช้บริการ KBank Live มากนะ ไวดี ติดต่อได้ 24 ชม. ถึงแม้จะให้ข้อมูลได้ไม่ละเอียดด้วยข้อจำกัดบางอย่าง แต่ให้คำแนะนำและบริการดีมาก

ในยุคปัจจุบันที่มิจฉาชีพทำงานกันอย่างขยันขันแข็งนั้น เราจะมารอให้ใครมาดูแลเราไม่ได้ ต้องหมั่นอัพเดทข่าวสาร สังเกตและระมัดระวังการเคลื่อนไหวของการธนาคาร และทุกอย่าง ไม่ได้บอกให้เป็นคนระแวงนะคะ แต่ให้ระวัง ตั้งข้อสงสัย เอ๊ะ กับทุกอย่าง ไม่เชื่อมบัตรกับร้านค้าหรือแอพที่ไม่เป็นทางการ ไม่เชื่อมหรือไม่ตัดผ่านบัตรดีที่สุดค่ะ   และอย่าลืมดูแลคนรอบข้าง เพราะทุกช่วงอายุสามารถตกเป็นเหยื่อได้หมด

สุดท้ายขอให้ทุกคนมีความสุขปลอดภัยจากมิจฉาชีพทุกรูปแบบค่ะ

#จูงมือไป #TagAlongTales #เตือนภัย #ตัดเงิน #มิจฉาชีพ #ตัดบัตร #มิจฉาชีพออนไลน์ #kbanklive #สินค้าเกินวงเงิน

Photo : By Creator ( จูงมือไป - TagAlongTales)

ทริปหน้าเราจะจูงมือไปที่ไหน แชร์ประสบการณืหรือทริคดีๆอะไร รอติดตามได้เลยนะ

Facebook :TagAlongTales

อย่าลืมกด Like กด Share และ Subscribe ไว้ด้วยนะคะ