จากที่ได้สอบถามทางคอลเซ็นเตอร์และสาขาเรื่องปิดบัญชีและถอนเงินยอดเกิน 200,000 มีใบแต่งตั้งผู้จัดการมรดกและใบรับรองคดีสิ้นสุด (ธนาคารแจ้งว่าจำเป็นต้องใช้เอกสารนี้ ใบแต่งตั้งผู้จัดการอย่างเดียวไม่พอ) หลังยื่นเอกสารเสร็จทางสาขาแจ้งว่ารอดำเนินการ 7-14 วัน ซึ่งเราก็ถามว่าทำไมถึงนานจังเพราะผู้ตายไม่ได้มีหนี้ใดๆ กับทางธนาคาร ตรงนี้เราไม่เข้าใจมากๆ เรามีเอกสารทุกอย่าง การปิดบัญชีและถอนเงินในฐานะผู้จัดการมรดกนั่นก็เหมือนกับว่า ถอนและปิดบัญชีทั่วไป มันต้องได้เงินภายในวันนั้นหรือไม่เกิน 1-2 วัน