หลังจากได้รับแต่งตั้งเป็นผู้จัดการมรดก เพื่อจะได้นำเงินมาจัดการแบ่งให้ทายาท ผมวิ่งรอกไปมากับธนาคารกสิกรไทยหลายเที่ยวเพื่อปิดบัญชีธนาคาร
จนต้องขอเอกสารจากธนาคารว่าต้องใช้หลักฐานอะไรบ้าง ซึ่งทางเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่บอกว่าให้ไม่ได้นะครับ ผมไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไม เพราะเป็นเรื่องที่ลูกค้าน่าจะรู้ก่อนมาติดต่อกับธนาคาร แต่โชคดีที่คุยกับผู้จัดการสาขาเข้าใจ เลยอยากนำมาแชร์ให้ทุกคนได้รู้กันครับว่าต้องเตรียมหลักฐานอะไรบ้าง ถ้าต้องปิดบัญชีของผู้เสียชีวิตกับธนาคารกสิกรไทย

เอกสารประกอบการขอรับมรดกเงินฝากของผู้วายชนม์ ธนาคารกสิกรไทย

#กรณีมีคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดกมาแสดง#
1.สำเนาคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดก
2.สำเนาหนังสือรับรองคดีถึงที่สุด
3.สำเนาใบมรณะบัตร
4.สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้จัดการมรดก(หรือสำเนา Passport กรณีผู้จัดการมรดกเป็นชาวต่างชาติ)
5.หนังสือทายาทขอรับมรดก(E05093-4-12)
6.ใบรับเงิน
7.สมุดเงินฝากทุกประเภทของผู้วายชนม์(ถ้ามี)
หมายเหตุ
*หนังสือรับรองคดีถึงที่สุดจะขอจากศาลได้หลังจากคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดกแล้ว 30 วัน
*รายการ 5และ6 ทางธนาคารมีให้กรอก
*ต้องนำเอกสารตัวจริงไปแสดงด้วยนะครับ

#กรณีไม่มีคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้จัดการมรดกมาแสดง#

1.สำเนาใบมรณะบัตร
2.สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของทายาททุกคน ผู้มาขอรับเงิน
3.หนังสือทายาทขอรับมรดก(E05093-4-12)
4.หนังสือสัญญาค้ำประกัน
5.สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ค้ำประกัน
6.หนังสือยินยอมจากคู่สมรสของผู้ค้ำประกัน (ในกรณีที่ผู้ค้ำประกันสมรสแล้ว)
7.ใบรับเงิน
8.ใบสำคัญการจดทะเบียนสมรสของผู้วายชนม์(ถ้ามี).
9.สมุดเงินฝากทุกประเภทของผู้วายชนม์(ถ้ามี)

จะเห็นว่าเอกสารที่ธนาคารกสิกรไทยต้องการมีเยอะมากๆ ปกป้องเรื่องยุ่งๆที่ธนาคารอาจจะต้องเจอภายหลังอย่างเต็มที่

จากประสบการณ์ที่ผมดำเนินการปิดบัญชีกับธนาคารกสิกรไทยอยากเล่าให้ฟังดังนี้

๑ เมื่อได้รับคำสั่งแต่งตั้งเป็นผู้จัดการมรดกแล้วให้นำหลักฐานที่มีไปยื่นต่อสาขาที่จะปิดบัญชี
๑ ทางสาขาจะส่งเรื่องให้สำนักงานใหญ่ดำเนินการ อาจใช้เวลาสัก 1-2 อาทิตย์ จะมีจดหมายแจ้งจากสำนักงานใหญ่ให้ไปติดต่อที่สาขาเพื่อเบิกเงินได้ (แต่ผมรอถึง 3 อาทิตย์ ไม่มีจดหมายมา  จึงไปตามเรื่องที่สาขา น้องพนักงานโทรไปตามเรื่องที่สำนักงานใหญ่ แต่ไม่มีคนรับสายเป็นชั่วโมงๆ จนต้องให้ผมกลับมารอฟังข่าวที่บ้าน - - '  และน้องแจ้งตามมาว่าจดหมายลงทะเบียนส่งมานานแล้ว  เมื่อถามถึงเลขทะเบียนเพื่อเช็คกับไปรษณีย์ คำตอบคือ ไม่มีครับ - -' )
๑ ถ้าโชคดีได้รับจดหมาย และครบกำหนด 30 วันหลังจากได้รับคำสั่งแต่งตั้งเป็นผู้จัดการมรดกแล้ว ให้ไปขอหนังสือรับรองคดีถึงที่สุดจากศาล ก่อนไปปิดบัญชีที่สาขา
๑ ในกรณีที่อยากได้เร็วหรือไม่อยากไปศาลเพื่อขอหนังสือรับรองคดีถึงที่สุด ธนาคารแจ้งว่าสามารถพาบุคคลที่น่าเชื่อถือเพื่อไปรับรองการปิดบัญชีได้

อันนี้เป็นประสบการณ์กับกสิกรนะครับ บางธนาคารก็อาจจะต้องการหลักฐานมากหรือน้อยกว่านี้ เช่น ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ระบุไว้ที่หน้าเวบดังนี้

หากเจ้าของบัญชีเสียชีวิต และทายาทมีสมุดคู่ฝากของเจ้าของบัญชี หรือ ทราบหมายเลขบัญชี สามารถดำเนินการโดยนำเอกสารดังต่อไปนี้มาติดต่อสาขาเจ้าของบัญชีเพื่อดำเนินการ
-นำสมุดคู่ฝาก
-ใบมรณะบัตร
-หนังสือแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดกจากศาล
กรณีที่ทายาทไม่ทราบหมายเลขบัญชีจะต้องแสดงเอกสารดังนี้
-จดหมายแจ้งเรื่องขอตรวจสอบข้อมูลบัญชีของเจ้าของบัญชี
-หนังสือแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการมรดก จากศาล
https://www.krungsri.com/bank/th/FAQs/FaqsPersonal/Deposit/What-do-I-need-to-do-to-close-a-deposit-account.html#FAQLink145
ปล. เรื่องนี้ผมบ่นไว้ยาวๆที่นี่ครับ http://nonneenun.com/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%B1%E0%B8%8D%E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B8%98%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%93%E0%B8%B5%E0%B9%80/

แก้คำผิดและอัพเดทเพิ่มเติมครับ

ผมปิดบัญชีเรียบร้อยแล้วครับ โดยได้รับความร่วมมือจากสาขาเป็นอย่างดี แต่เห็นว่าขั้นตอนและระเบียบที่ออกโดยธนาคารกสิกรสร้างความยุ่งยากแก่ลูกค้ามากๆ เมื่อเทียบกับธนาคารอื่น ไม่ว่าจะมีเงินในบัญชีแค่ร้อยหรือพันบาท ก็ต้องเสียเวลาส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่ ปิดบัญชีเสร็จยังจ่ายเป็นแคชเชียร์เช็คอีกตะหาก ต้องเสียเวลาไปเข้าบัญชีอีก พนักงานบอกว่าจะได้มีหลักฐานการรับเงิน (เดี๋ยวนะ ใบรับเงินยังไม่พออีกรึ!)

สุดท้ายได้แต่หวังว่าถ้าผู้บริหารกสิกรตั้งใจจะทำตามสโลแกนที่ว่า “บริการทุกระดับประทับใจ” จริงๆ คงจะปรับปรุงขั้นตอนต่างๆให้ดีขึ้น