ลูกน้องในทีมทำผิดแต่เราที่เป็นหัวหน้าโดนด่า รับมือยังไง

ในที่ประชุมที่มีทั้งผู้บริหารและ CEO ถ้าลูกน้องในทีมทำผิด แต่ผู้ใหญ่คิดว่าเราผิดเพราะหน้าที่นี้เป็นของเรา เราจะรับจบเองโดยที่ไม่ทำให้เราเสียความน่าเชื่อถือยังไงได้บ้างคะ
เอาจริงๆ ก็รู้สึกแย่เพราะคนผิดก็ไม่คิดจะออกตัวเลย เราเองก็เป็นหัวหน้าทีม ถึงลูกทีมผิดจริง ก็ผิดที่เราไม่เช็กดีๆ นั่นแหละ
แต่ขืนไปฟ้องว่างานนี้น้องคนนี้ทำ แล้วน้องละเลยหน้าที่ ยังไงก็แย่ทั้งขึ้นทั้งล่องอยู่ดีเพราะเราควรเป็นคนคุมภาพรวม
วันนั้นหน้าชาไปเลย

ถ้าโดนแบบนี้ในที่ประชุม ต้องตอบโต้ยังไงให้ดีต่อทุกฝ่ายคะ (เช่น ใช้คำพูดแบบไหนคุยกับผู้ใหญ่ หลังจบประชุมคุยกับน้องยังไง วิธีจัดการตัวเอง ฯลฯ)
.
.
ข้อมูลเพิ่มเติม : เป็นหัวหน้าจำเป็นค่ะ เพราะหัวหน้าคนเก่าลาออกแล้วบริษัทไม่มีนโยบายรับมาใหม่แล้ว เราที่ประสบการณ์มากกว่า อาวุโสกว่าก็ต้องมาจับแทน แต่ไม่ได้อัพยศนะ เพี้ยนหัวเราะ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 1
หัวหน้าทีมมีหน้าที่อะไร ก็รับผิดชอบทั้งทีม ปล่อยลูกน้องทำผิด เราต้องตรวจแก้ให้ถูกก่อน ผ่านออกไป

ถ้าซีอีโอด่าลูกน้อง ก็ให้เค้าเป็นหัวหน้าทีมแทนดีกว่า
ความคิดเห็นที่ 2
ก่อนอื่น..คุณในฐานะหัวหน้าทีม..ต้องรับผิดชอบก่อนครับ...แล้วบอกผู้บริหารว่าจะ take actions ยังไง
teporaray action ยังไง
preventive action ยังไง

ส่วนภายในทีม..คุณ..บริหารทีมยังไง..
การที่ลูกน้องทำผิด...ผิดบ่อยแค่ไหน..แล้วคุณ รีวิว พลาด....จะแก้ปัญหายัง..ต้องมีการ..คาดโทษ..ไหม..หรือส่งผลต่อ performance review.

อ้ออีกเรื่อง...ความน่าเชื่อถือ..ไม่ได้อยู่ที่การทำผิด..หรือไม่ผิด..แต่อยู่ที่การแก้ปัญหา..ไม่ให้เกิดซ้ำ..และ just in time.

ในอนาคต..ต่อให้เกิดปัญหา(ใหม่ๆ)..ผู้บริหารเขาก้อไว้ใจว่าคุณรับมือและแก้ปัญหาได้.....ทั้งนี้ทั้งนั้น. risk assetment และ PDCA ยังใช้ได้เสมอ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่