เนื่องจากย้ายที่อยู่ และที่อยู่ปัจจุบันทางพนักงานของ AIS telewiz แจ้งว่าที่พักใหม่ไม่มีสัญญาณ เลยไม่สามรถติดตั้งได้ จึงต้อให้เรายกเลิก และจะต้องจ่ายค่าสัญญาการติดตั้งโดยเฉลี่ยจากสัญญาที่เหลือ ก็ราวๆ 2000+  หรือจะต้องติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอละเว้นค่าทำเนียม
ปัญหาคือ โทรยังไงให้ติดพนักงาน อยากคุยกับคนไม่ใช่ AI เบื่อ AIS เมื่อไหร่จะปรับปรุงตรงนี้ และที่สำคัญคือทำไมเราจะต้องจ่ายในเมื่อเราไม่ได้ต้องการยกเลิกสัญญา แต่ทาง AIS ไม่สามารติดตั้งให้เราได้

คำถามคือเราต้องจ่ายค่าธรรมเนียมมั้ย หรือทำเรื่องละเว้นได้มั้ย อย่างไรคะ