เริ่มแรกเลยใช้เน็ทบ้านของ 3BB อยู่ แล้ววันนึงมีเซลล์ของ AIS Fiber มาลงพื้นที่
เซลล์ก็ชักชวนให้ย้ายค่าย บอกว่าสายเน็ทของ 3BB มันเก่าแล้วนะตัวกิ๊บล็อคด็หลุดทำให้เน็ทไม่เสถียร
ตอนฟังก็ตกใจว่าเพิ่งติดตั้งไม่นานทำไมสายมันเก่าไวจัง แล้วเซลล์ก็เชื่อม WIfi บ้านเรา
เช็คความเร็วเน็ทให้เราดูว่าเน็ทที่ 3BB ปล่อยให้เราได้ไม่ถึง 1000 Mbps/500 Mbps ตามโปรนะ
ได้แค่ 100 Mbps ซึ่งดูจากที่เขาเช็คมันก็ได้ 100Mbps จริงๆ (ซึ่งเราไม่มีความรู้ตรงนี้เลย)
ตอนนั้นก็ตกใจและเสียความรู้สึกกับ 3BB ว่าทำไมถึงปล่อยเน็ทให้เราแค่ 100Mbps
และเรื่องสายเน็ทอีกที่เซลล์ AIS บอกเราว่าสายมันเก่ามากแล้ว ก็เลยตัดสินใจเปลี่ยน
ซึ่งตอนนั้นเราได้บอกเซลล์ไปแล้วว่าเราเพิ่งติดเน็ท 3BB ได้ไม่นานไม่น่าจะยกเลิกได้
เซลล์ก็ได้เอาข้อมูลของเราไปเช็คให้ และบอกว่าครบ 1 ปีแล้ว ยกเลิกได้ เราจึงได้ตกลงที่จะเปลี่ยน
ตอนนั้นไม่สามารถใช้เป็นชื่อเราได้ เพราะเราไม่ได้อยู่ในทะเบียนบ้านนนี้ และเซลล์บอกว่าเรามียอดปรับ
ค่าติดตั้งค้างกับ AIS 200 บาท ซึ่งก็งงมากว่าไปติดได้ยังไง เพราะเน็ท AIS Fiber ที่เคยติดตั้งเราได้ยกเลิกไปแล้วตามสัญญาครบ 24 เดือน
และได้คืนเครื่องไปแล้ว แต่เซลล์บอกว่าไม่เป็นไร เป็นเรื่องปกติตัวเซลล์เองก็มียอดค้างกับ AIS หลายพัน ตอนนั้นฟังก็งงๆ 
แต่เซลล์บอกไม่เป็นอะไรเราก็เชื่อ และได้สมัครเป็นชื่อของแฟนเราแทน แต่แฟนเราก็ไม่ได้อยู๋ในทะเบียนบ้านนนี้เหมือนกัน
เซลล์ได้ขอถ่ายรูปบิลค่าไฟไปบอกจะทำเรื่องขออนุมัติให้ สุดท้ายก็จบที่สมัครเป็นชื่อแฟน
และเซลล์ AIS แจ้งว่าให้ติดเน็ท AIS Fiber ก่อนแล้วค่อยไปยกเลิก 3BB ก็ได้ เพราะอีก2-3 วัน ถึงจะมาติดตั้งให้
ลูกค้าจะได้มีเน็ทบ้านใช้ระหว่างรอ และเซลล์เสนอเองด้วยว่าจะเป็นคนไปยกเลิกกับ 3BBให้
หลังจากติดตั้ง AIS Fiber เรียบร้อยแล้วในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 เราได้ไลน์ไปแจ้งเซลล์ว่าให้ไปยกเลิก 3BB ให้ด้วย
เซลล์ก็ได้ขอเอกสาร ใบมอบอำนาจ/ ค่าอากรแสตมป์ 10 บาท/ บัตรประชาชน เรามองว่ามันเป็นเอกสารส่วนตัว
และจากที่คุยกับเซลล์รู้สึกว่ายุ่งยาก ไปยกเลิกเองจะง่ายกว่า เลยบอกเซลล์ว่าไม่เป็นไรงั้นเดี๋ยวไปยกเลิกเอง
วันครบกำหนดรอบบิลคือวันที่ 4 มีนาคม วันที่ 3 เราเลยจะไปยกเลิกแต่เอะใจขึ้นมาAIS Fiber สัญญา 24 เดือน
แล้ว 3BB ไม่ 24 เดือนเหมือนกันหรอ เลยเอาสัญญามาดู ในใบสมัครติ๊กไว้ว่า 24 เดือน ส่วนในเอกสารสัญญา
เขียนไว้ว่า 12 เดือนขึ้นไปถึงยกเลิกได้โดยไม่เสียค่าแรกเข้า+ค่าติดตั้ง เราเลยทักไปหาเซลล์ AIS อีกรอบว่าสัญญา
3BB 24 เดือนนะ แบบนี้จะยกเลิกได้หรอ เซลล์บอกให้เราลองไปยกเลิกดูก่อน พอวันที่ 4 มีนาคม เราไปที่เคาท์เตอร์ 3BB
เพื่อขอยกเลิก จนท.บอกจะต้องเสียค่าปรับ 3 พันกว่าบาทถ้ายกเลิกก่อน 24 เดือน สรุปก็ไม่ได้ยกเลิก
เราเลยทักไลน์หาเซลล์ AIS Fiber อีกรอบ เซลล์แนะนำว่าให้เราปล่อยเลย ถ้ายกเลิกต้องเสียค่าปรับ
เราก็ อ่าว! แบบนี้จะไม่โดนค่าปรับย้อนหลังหรอ เซลล์บอกเราจะเสียเครดิต
ซึ่งเราไม่โอเคมากๆ เหมือนโดนหลอกให้ติดเน็ท เสร็จแล้วก็ผลักภาระมาให้เรา
แล้วทำไมเราต้องยอมเสียเครดิตอะ มาเอะใจว่าจริงๆแล้วเซลล์รู้อยู่แล้วไหมว่าสัญญา 3BB ของเราคือ 24 เดือน
วันที่มาขายของบอกเราครบปีแล้วยกเลิกได้ ตอนนั้นยอมรับว่าตัวเองก็ผิดด้วยที่ไม่จำสัญญาว่ามันกี่เดือน
เราเลยลองหาข้อมูลดูพบว่า กสทช. สามารถให้ผู้ใช้บริการยกเลิกสัญญาได้ก่อนครบกำหนด โดยไม่ต้องเสียค่าปรับ
ตอนนี้เราเสียความรู้สึกกับ AIS มาก เอาจริงๆอยากยกเลิก AIS Fiber กลับไปใช้ 3BB เหมือนเดิมเลย
รู้สึกเซลล์ AIS ไม่มีความจริงใจ มีใครเคยยกเลิกเน็ท 3BB หรือ AIS Fiber ก่อนหมดสัญญาแล้วไม่เสียค่าปรับไหมคะ
ช่วยแนะนำทีค่ะ ไม่อยากเสียเครดิตกับค่ายไหนเลย จริงๆเราชอบ AIS นะ แต่มาเจอเซลล์แบบนี้เราไม่โอเคเลย