ทำยังไงถึงจะยกเลิกเน็ตทรูมูฟได้ โอนที่ไม่ต้องไปที่shop ลองทำด้วยตัวเองแล้วทำไม่ได้ โทรก็แล้วก็ยังไม่ได้ #truemove

ปกติจ่ายเน็ตบ้านต่อเดือนอยู่ที่ 500 กว่าบาท พอมาเดือนที่แล้ว กลายเป็นเเพ็ตเกจ 800 งงค่ะ จะแจ้งยกเลิก ติดต่อพนักงานคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้ แชททางเพจก็ไม่ได้ ยากไรขนาดนี้คะ

พอมีวิธีอื่นทำการยกเลิกคืนกล่องมั้ยครับ

มีพนักงานทรูโทรมาแนะนำให้เปลี่ยนแพ็คเกจ  บอกว่าเน็ตไม่ลดสปีด พอเปลี่ยนในแอพขึ้นว่าได้แค่10GBครับ คือไหนแจ้งว่าแพ็คเกจไม่ลดสปีด?

เราต้องการยกเลิกแพ็จเกจเสริมของทรู (แพ็กเกจ เน็ต 99GB 299 บาท 30 วัน) แต่ติดต่อไปหาทรูหลายครั้งแล้ว แต่ไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ แพ็กเกจนี้ตอนแรกคือมีพนักงานโทรมาเสนอแพ็กเกจให้ แต่ตัวเราเองไม่ได้สน

บิลทรูขึ้นในระบบหักยอด Netflix ในบิลให้เราเรียบร้อย แต่ทาง Netflix ไม่ได้ยอดเงินบอกเราไม่ได้ชำระค่าบริการแต่เราได้ชำระ รายเดือนกับทรูแล้วดิวจ่ายกับทางทรูมูฟคือ 27 มีนาฯ คือยังไงเราต้องกดจ่ายล่วงหน้าหร

อยากสมัครเน็ตทรูแบบรายปี 15 Mbps ค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

เราติดต่อพนักงานของทรูไม่ได้เลยค่ะ โทร 1242 ก็เสียเงินอินเทอร์เน็ตเราใช้ไม่ได้มา2วันแล้ว เติมเงินไปก็เหมือนโดนกินเงินไปแบบฟรีๆแต่พอเราติดต่อคอลเซ็นเตอร์กลับช่วยอะไรไม่ได้เลยค่ะ นอยมาก เสียทั้งเงินเสีย

วันที่18/3 สัญญาใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของทรู ที่ต้องจ่าย399/เดือน จะปรับเป็น 799/เดือน เพราะหมดสัญญาตามโปรโมชั่น คิดจะยกเลิกสัญญาเพราะค่าใช้จ่ายสูงเกินไป ถ้าคิดต่อปีต้องจ่ายราคา 9600บาท ซึ่งคิดว่า แพงมา

1.เรื่องอินเตอร์เนตบ้าน 2.ชำระค่าบริการ ยอดตัดไปแล้ว แต่ยังขึ้นค้างชำระ ไม่สามารถใช้อินเตอร์เนตได้