สำหรับผู้ที่ได้ทำการสมัคร Microsoft 365 เพื่อทดลองใช้งาน แล้วลืมยกเลิก
ทำให้โดนเรียกเก็บค่าบริการรายปี แล้วไม่สามารถยกเลิกรายการด้วยตัวเองได้นั้น

ให้ติดต่อไปที่ Microsoft หมายเลข 02-263-6888 เพื่อทำการยกเลิก
 ณ วันที่ 18/2/2025 ระบบจะใช้ AI ในการรับสาย ซึ่งผมคุยกับ AI อยู่หลายรอบ มันฟังเราไม่รู้เรื่อง (พูดภาษาไทย)
ถ้าคนสื่อสานภาษาอังกฤษได้น่าจะไม่พบปัญหานี้

ให้พูดกับ AI ว่า Billing ถึงจะได้โอนสายไปหาเจ้าหน้าที่
ซึ่งเจ้าหน้าที่ให้บริการและพูดจาดีมาก
เจ้าหน้าที่ Microsoft จะส่งหรัสยืนยันเข้า E-mail ให้เราแจ้ง Code ที่ได้รับเพื่อยืนยันการยกเลิก
โดยสามารถยกเลิกและทำเรื่องคืนเงินได้ โดยจะ ใช้เวลา 14 วันทำการ ในการคืนเงินเข้าบัตรเครดิต
และผมได้สอบถามไปว่าจะทำยังไงให้สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คนได้ง่ายๆ 
โดยเจ้าหน้าที่ให้ช่องทางติดต่อเพิ่มเติม ดังนี้

 ในกรณีที่ต้องการติดต่อ Chat Support ในส่วนของฝ่ายบัญชี Account & Billing นั้น สามารถทำรายการโดย
 Click Link >  Contact Us - Microsoft Support
Click > Microsoft 365 > Home support
ในช่องค้นหาให้พิมพ์หัวข้อของปัญหาลงไป เช่น "Account and Billing"
จากนั้นคุณสามารถกดที่ "contact support" ตรงแถบสีฟ้าด้านล่างได้เลยค่ะ
ในหัวข้อ "select your product or service" กดเลือก "Other Products"
ในหัวข้อ "select your support category" เลือก "Billing and payment updates"
เลือก Confirm
หลังจากนั้นท่านจะพบเมนู "Chat with a support agent in your web browser"