สวัสดีทุกท่านครับ กระผมอยากจะขอคำแนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกการใช้งาน Microsoft 365 Business Basic ครับ ว่าต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง

เบื้องต้น ผมได้ติดต่อไปยังหมายเลข 02 263 6888 มีเจ้าหน้าที่เป็นชาวต่างชาติรับทราบข้อมูลความต้องการไปแล้ว ภายหลังก็ได้มีการประสานให้เจ้าหน้าที่คนไทยติดตามกลับมา ซึ่งผมได้แจ้งว่าต้องการยกเลิก Microsoft 365 Business Basic ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ได้รับทราบและยืนยันว่าได้ดำเนินการยกเลิกบริการดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยในช่วงเดือนมิถุนายน 2566 ที่ผ่านมา แต่ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2566 ที่ผ่านมา ได้รับอีเมล์จาก Microsoft แจ้งว่า Your subscription to Microsoft 365 Business Basic was renewed ตั้งแต่ช่วงเดือนพฤษภาคม 2566 ที่ผ่านมา จากนั้นวันที่ 7 กรกฎาคม 2566 ทาง Microsoft ได้หักค่าบริการจากบัญชีที่เคยได้ลงทะเบียนไว้ จึงขอความช่วยเหลือจากทุกท่านแนะนำช่วงชยทางให้ผมสามารถยกเลิก Microsoft 365 Business Basic ได้อย่างถูกต้องด้วยครับ ขอบพระคุณสำหรับทุกคำแนะนำครับ