เห็นการทำงานตอบโต้ของ จนท. AIS ผ่านทางกระทู้ pantip แล้วน่าชื่นใจแทนหัวหน้าทีมครับ
ส่วนตัวผม เข้าติดต่อผ่านทาง myAIS, อุ่นใจ หรือ 1175, 02-078-9000 (1149 สำหรับ serenade ไม่ได้โทร)
เจอแต่เมนูอัตโนมัติจนท้อ
เมนูพวกนั้นไม่ได้ครอบคลุมทุกปัญหาที่ลูกค้าเจอบ่อยๆ

ล่าสุด ปัญหาของผมคือ มี จนท AIS โทรมาเสนอขายแพ๊คเกจเสริม Play Premiun Plus
ซึ่งพูดตอบไปว่า ไม่รับ
แต่สิ้นเดือนมี คชจ ขึ้นมาเฉยเลย พอตรวจสอบว่าเริ่มต้นเมื่อไหร่ + เช็คบันทึกการโทร ก็เจอว่าเป็นวันเดียวกัน

ความเนียนคือ เดือนแรก คิด 99 บาท ซึ่งเวลาเราจ่ายค่าบริการ อาจไม่สังเกต
พอเดือนนี้ เพิ่มขึ้น 299 บาท ก็เลยสงสัยและมาดูรายละเอียด เลยเป็นที่มาของปัญหานี่ละครับ
ที่ทำได้ แค่ยกเลิกแพ็คเกจเสริมนี้ไปก่อน

และพยามโทรหา จนท แต่ไม่สำเร็จซักช่องทางที่ได้พยามไป เลยมาปรึกษาเพื่อนๆครับ ว่าติดต่อกันผ่านทางใดสำเร็จบ้าง
99 บาท หรือ 299 บาท เนี้ย ถ้ามันไม่ถูกต้อง ก็ไม่ได้อยากจ่ายเพิ่มเลยครับ