มีพนักงานทรูโทรมาแจ้งว่าเราได้รับสิทธิ์ฟรีเป็นเครื่องดื่มจาก all cafe 6แก้ว/เดือน สูงสุดวันละ 2 แก้ว โดยไม่แจ้งว่าเราได้รับสิทธิ์เพราะสมัครแพ็คเกจเสริมอินเตอร์เน็ต 10 GB 210 บาท เรามาเอ๊ะใจเพราะทางพนักงานขายแพ็คเกจเสริม 99 GB ราคา 299 บาท เพิ่มเติม แต่ทางเราไม่รับแล้วพนักงานเลยบอกว่า "ก็จ่าย 200 อยู่แล้วนะคะ แล้วจะได้เน็ตเพิ่มด้วย" แต่ทางเราปฏิเสธไปแล้ววางสาย จนไปเห็นข้อความว่าเราได้สมัครแพ็คเกจเสริมไปแล้ว 210 บาท ทางเราก็หาข้อมูลและได้รหัสมากดยกเลิกเรียบร้อย (ยกเลิกภายในวันที่สมัครทันที ยังไม่ใช้) อยากสอบถามว่าสามารถรับเงินคืนได้ไหมคะ หรือก็แค่ต้องจ่ายเดือนนี้ไปก่อนเพราะเสียค่าโง่เอง 

เราพยายามรับสายคอลเซ็นเตอร์จากเครือข่ายมือถือตลอดเผื่อมีอะไรที่เป็นประโยชน์ แต่ต่อไปนี้จะไม่รับสายจากทรูอีกแล้ว รับแล้วจะตัดสายทันที เพราะพนักงานไม่จริงใจกับลูกค้าเลย เป็นกลยุทธ์การขายที่เสียความรู้สึกมาก น่าเสียดายไม่ได้จดรหัสพนักงานเอาไว้