คือจะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู แต่ได้คุยกับมะลิ ซึ่งบริษัทฯก็ใหญ่ แต่เจ้าหน้าที่ไม่เคยติดต่อได้ คุยกับมะลิก็ไม่ได้เรื่อง ถ้าติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ก็รอสายนานจนรากงอก 

ถ้าเจ้าหน้าที่ของทรูมูฟมาเห็น อยากจะสอบถามว่าเบอร์โดนระงับแต่คิดเงินเพิ่มทั้งๆที่ เน็ตโดนระงับ เบอร์โทรก็โดนระงับ จากต้องจ่ายแค่ 800กว่าบาท เพิ่มมาเป็น2000กว่า ถ้าเห็นระกวนช่วยตอบกลับแบบด่วนๆค่ะ