ฝ่ายขาย True ทำเนียน

เรื่องนี้ ที่จริงเกิดเมื่อปลายปี  แต่หาช่องทางร้องเรียนไม่ได้ เลยต้องมาแจ้งผ่านห้องนี้
เมื่อ 27 ธันวาคม ปีกลาย จู่ๆ ก็มีสายโทรเข้า หมายเลข 095 3814458 เสียงผู้ชายแจ้งว่าโทรจากทรูมูฟ ผมก็ระแวงว่าจะเป็นพวก Call Center เพราะ 095. นี่มิจฯ โทรมาบ่อย
ก็เลยถามว่ามีอะไรหรือ 
พนักงานทรู บอกว่า โปรที่ผมใช้อยู่กำลังจะหมดในต้นปี ต้องเปลี่ยนโปรใหม่ก่อนจะหมดอายุ
ไอ้เราก็จำไม่ได้แน่นอนว่าโปรหมดเดือนไหน เลยถามว่า โปรใหม่มีอะไรน่าสนใจ
ทางพนักงานคนนี้ก็แจ้งมา บรา บรา บรา
แต่สรุปว่า แพงขึ้นอีกนับร้อย แต่ได้น้อยกว่าที่ใช้
ผมเลยบอกว่า มีโปรอื่นไหม ผมไม่จำเป็นต้องใช้อะไรมากขนาดนั้น และก็ไม่อยากจ่ายแพง
ช่วยแจ้งโปรอื่นมาที 
ทางทรูก็ยืนยันแต่ว่าต้องโปรนี้แหละ ผมเลยบอกว่างั้นเดี๋ยวผมขอดูก่อน..
แต่พูดไม่ทันจบประโยค ทางนั้นก็วางหูแกร้ก
ผมก็เลยระแวงว่าน่าจะไม่ใช่พนักงานทรู เลยเข้า Call Center เช็คโปรฯที่ใช้อยู่ สรุปว่าจะหมดอายุ สิงหาคม อีก 8 เดือน แต่ทำไมทรูถึงมี จนท.มาเร่งให้เราเปลี่ยนโปร.
เลยส่งเบอร์เข้าระบบตรวจสอบ ว่าเป็นเบอร์มิจฯ หรือเบอร์ทรู หลังจากมี แมจเสจแจ้งกลับมาว่า เป็นเบอร์จากพนักงานทรูจริง ก็เลยถึงบางอ้อว่า..
ฝ่ายขายทรู หากินแบบนี้อีกแล้ว ที่ยกเลิก อินเทอร์เน็ตทรูไปก็เพราะพนักงานหากินโดยการหลอกให้เราเปลี่ยนโปรโมชั่นที่แพงขึ้น เพื่อจะเอายอด..นี่ก็โทรมาหลอกว่าโปรเก่าหมดอายุ ให้ซื้อโปรใหม่ทั้งที่อีก 8 เดือนถึงจะหมด แจ้งทางไหนก็ลำบากเพราะมีแต่ระบบ ตอบอัตโนมัติ ไปที่ศูนย์ทรูก็เคยทะเลาะกันมาแล้ว เพราะพนักงานไม่สนใจลูกค้า เอาแต่ปกป้องแก้ตัวให้พนักงานด้วยกันเอง
ก็เตือนให้ระวังโดนหลอกเปลี่ยนโปรแบบนี้กันด้วยนะครับ รู้สึกว่าเซลล์ที่นี่ ไม่ค่อยมีจรรยาบรรณกันเท่าไหร่ .
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่