ร้องเรียน true เอาเปรียบผู้บริโภค โดยการคิดค่าบริการเกินได้อย่างไรคะ ปัญหา เรายกเลิกใช้บริการของ true ทั้งหมดแล้ว แต่ยังมีการเรียกเก็บค่าบริการอยู่ สอบถามไปที่ true ก็ยังตรวจสอบ หรือแก้ไขให้ไม่ได้

วันอาทิตย์ที่ผ่านมา ไปเคลียร์บิลกับดีแทคเพื่อต้องการย้ายค่าย เคลียร์บิลเสร็จพนักงานก็แจ้งว่าเรียบร้อยแล้วไม่มีอะไรค้าง ไม่ติดสัญญาอะไร สามารถไปติดต่อขอย้ายค่ายที่ทรูได้เลย เราก็ไปแจ้ง True ย้ายค่ายเบอ

ทำไมให้แต่กดเมนู แล้วก็ไม่ได้ติดต่อจนทสักที ระบบแย่จัง มีเบอร์ตรงไหม หรือต้องกดเมนูไหน

วันจันทร์ที่ผ่านมา ได้ดำเนินเรื่องย้ายค่าย โดยไปติดต่อที่ศุนย์ True เคลียร์บิลเรียบร้อย จนท ลบเบอร์ออกจากระบบเรียบร้อย ได้รหัสย้ายค่ายมาก็เอาไปกรอก รอจนกระทั่งวันพุธได้ sim card จาก GOMO มาเรียบร้อยแล

ระบบคอลเซ็นเตอร์ทรูห่วยมากทุกช่องทาง ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย ให้คุยแต่กับระบบตอบรับอัตโนมัติ ก็แก้ปัญหาอะไรก็ไม่ได้ ทรูมีการปรับค่าบริการเราขึ้น โดยที่ไม่มีการโทรแจ้ง หรือได้รับการยืนยันจากเ

ตอนนี้ใช้โปร 799 อยู่แต่ไม่คุ้มเพราะไม่ค่อยได้ใช้ เราจึงต้องการยกเลิกการใช้งานเน็ตบ้านทรู เมื่อไปติดต่อที่สาขาแล้วต้องเคลียร์บิลยังไง และต้องเอาเราท์เตอร์ไปคืนในวันนั้นเลยไหมคะ

เนื่องจากเดิมดิฉันใช้ อินเตอร์เน็ตของทรุ มาหลายปีแล้ว มากกว่า 5 ปี เมื่อช่วงเดือนมกราคม เนื่องจากดิฉัน ย้ายบ้านใหม่ ที่เดิมเป็นของญาติ และได้มีการโทรติดต่อ ที่ call center เพื่อสอบถามคู่สายในเขตพื้นที

           เนื่องจากดิฉันถูกผู้ไม่หวังดีแอบอ้างนำข้อมูลส่วนตัวไปเปิดใช้บริการ True เมื่อปี 2012-2013 ต่อมาดิฉันได้ทำเรื่องร้องเรียนไปยังบริษัทให้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจร

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ร้องเรียนพนักงานไปเนื่องการบริการแย่มาก เราเลยได้มีการแชทไปสอบถามทางทรูไอเซอวิส พนักงานก็ตอบคำถามไม่รู้เรื่อง เราเลยแจ้งว่างันรบกวนให้เจ้าหน้าที่ 1236 ติดต่อมาเองได้ไหม เจ้าหน้าที