สวัสดีค่ะตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะทางเราได้มีการซื้อ Tower combo set มาจากเมเจอร์สาขารัชโยธิน ในวันที่ 1มกราคม 2568 ในเวลา 23:14น. เพื่อที่จะไปดูวัยหนุ่ม พอทางเราได้ซื้อก็ได้รับบัตรการ์ดแป๊ปซี่มาทางเราก็ไม่ได้เปิดดูการ์ดว่ามีการเสียหายตรงไหนหรือเปล่าก็ได้เข้าไปดูหนังตามปกติ และก็ยังไม่ได้ใช้บริการและสิทธิ์ของบัตรที่เมเจอร์อีก จนถึงวันนี้วันที่ 29 มกราคม 2568 ทางเราจะมาดูพนอที่สาขานี้และพร้อมกับนำบัตรการ์ดแป๊ปซี่มาเพื่อที่จะมาใช้สิทธิ์แต่ทางเรากลับใช้สิทธิ์ไม่ได้ ทางพนักงานได้มีการแจ้งกับเราดังนี่ว่า บัตรถูกใช้สิทธิ์ไปหมดแล้วตั้งแต่เวลา 10นาฬิกา...ของวันที่ 1 มกราคม 2568** (ทางเราไม่แน่ชัดเรื่องเวลาแต่เป็นเวลาก่อนที่เราจะมาซื้อตั๋วหนังวัยหนุ่มและTower Combo setอีกค่ะ)ตามที่พนักงานแจ้งทางเรากับแฟนจึงงงเป็นอย่างมากเนื่องจากเราได้ซื้อในเวลา 23:14น. แต่บัตรถูกใช้ไปก่อนเวลาที่ทางเรามาซื้อ และอีกหนึ่งประโยคที่พนักงานพูดจึงทำให้เรางงยิ่งขึ้นไปอีก พี่พนักงานพูดว่าไม่ใช่ความผิดของทางพนักงาน.... จึงทำให้เรากับแฟนและเพื่อนที่ยืนอยู่หน้าเค้าเดอร์ทำอะไรไม่ถูกและเสียใจกับการบริการครั้งนี้มาก แบบนี้ทางเราสามารถแจ้งหรือร้องเรียนเรื่องได้อย่างไรบ้างคะ??
***ทางเรามีหลักฐานการโอนในวันที่ 1 มกราคม 2568 ทั้งหมดและตั๋วดูหนังในวันนั้นว่าทางเราไม่มีทางที่จะใช้บัตรก่อนการซื้อแน่ๆ"**
ซื้อ Tower combo set แต่ยังไม่ได้ใช้สิทธิ์ที่ซื้อกลับถูกโดนใช้ไปก่อนเวลาที่ซื้อบัตร…
***ทางเรามีหลักฐานการโอนในวันที่ 1 มกราคม 2568 ทั้งหมดและตั๋วดูหนังในวันนั้นว่าทางเราไม่มีทางที่จะใช้บัตรก่อนการซื้อแน่ๆ"**