เบื้องต้นเราโดนหักไปเงินไปเมื่อวันที่ 22 มกราคม 2568 ตอนห้าทุ่มกว่า ๆ จำนวนประมาณ 35000 บาท โดยขึ้นว่าเป็นการจ่ายสินค้า/บริการออนไลน์ของเฟส แต่มารู้ตัวตอนเย็นของวันที่ 23 หลังจากนั้นเราก็ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารสีฟ้า แจ้งธนาคารสาขาใกล้บ้าน รวมถึงแจ้งตำรจเรียร้อยแล้ว ซึ่งทั้งสามที่ให้ข้อมูล ดังนี้
    1. คอลเซ็นเตอร์ธนาคารให้รอ 5 วัน ในการดำเนินการตรวจสอบ
    2. ธนาคารสาขาใกล้บ้านบอกเดี๋ยวจะดำเนินการตรวจสอบให้ภายใน 90 วัน
    3. ตำรวจให้เรานำใบบันทึกประจำวันไปให้ธนาคารสาขาข้างต้น
ณ ตอนนี้คือวันที่ 30 มกรา 2568 เวลาห้าโมงกว่า ๆ ซึ่งหมายถึง วันนี้คือวันที่ 5 แล้วตามที่คอลเซ็นเตอร์ธนาคารแจ้ง และเราได้ทำการติดต่อไปหาคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคำตอบใด ๆ เรากังวลมาก ๆ มันไม่มีการแจ้งเตือนอะไรด้วยซ้ำ เคยมีใครที่โดนแบบนี้แล้วได้คืนบ้างมั้ยคะ ของธนาคารนี้ แบบว่าต้องรอกี่วัน เงินก้อนนี้ใหญ่และสำคัญมาก ๆ สำหรับเรา กังวลมาก ๆ เลยค่ะ