แอพเข้าได้ค่ะ แต่โอนไม่ได้

คือซื้อของในแอพวัตสันชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด ซึ่งชำระผ่านธนาคารกรุงไทยแต่เหมือนว่าแอพกรุงไทยล่มกดชำระเงินไปแล้วเงินตัดในบัญชีไปแล้วสลิปก็ไม่ขึ้นแต่ทางวัตสันยังไม่ได้รับค่ะ ต้องทำยังไงต่อบ้างหรอคะยอดที