ยกเลิกแพคเกจเสริมของทรู all cafe ยังไงดีคะ โทรคุยกับเจ้าหน้าที่ไปแล้วแต่เหมือนเดิมเลย

กระทู้คำถาม
มีเดือนก่อน มีคอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมาหาเรื่องเปลี่ยนแพคเกจ แล้วก็แจ้งโน่นนี่แบบงงๆ
ก่อนวางสายเจ้าหน้าที่ถามว่าเข้าเซเว่นบ่อยไหม นี่เลยตอบว่าเข้าอยู่บ้าง 
จนท เลยบอกว่าเดี๋ยวจะให้สิทธิ์ all cafe นะ พร้อมแจ้งว่ามีค่าใช้จ่าย นี่เลยรีบบอกในสายไปว่าไม่รับ ไม่เอา
แต่จนทก็ยังพูดอีกว่า ลูกค้าสามารถยกเลิกเองได้เลย กดเองได้เลยแล้ววางสายไป 
พอวางสายนี่ก็กดยกเลิกทันที ไม่เกิน 3 นาทีแน่ๆ 

แต่ยอดชำระสิ้นเดือนออกมากลับมียอดของ all cafe อยู่ งงมาก ยกเลิกไปแล้วมาได้ไง
นี่เลยโทรไปหาทรู (ซึ่งโทรยากมาก อยากทุบ) ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนจริงๆได้
จนทแจ้งว่าให้ยกเลิกเอง กดเลขนี่ๆ แล้วเรื่องยอดชำระจะปรับให้
นี่เลยถามว่ากดยกเลิกไปแล้วตั้งแต่วันที่โดนสมัครแบบไม่เต็มใจ ทำไมยังมียอดอีก
จนทตอบ ระบบอาจจะผิดพลาด เออ ตอบง่ายดี

จนตอนนี้ผ่านไป 1 อาทิตย์จากที่จนทบอกว่าจะปรับยอดให้ ยอดก็ยังเท่าเดิม 
คือต้องยอมจ่ายใช้ไหมคะ รู้สึกเหมือนถูกโกงเลย
ไม่ได้เต็มใจสมัคร ยกเลิกแล้ว โทรคุยจนทแล้ว ไม่เป็นผลสักอย่าง 
ท้อมาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่