จะมีอยู่ 2 ยอดที่ต้องชำระ คือ ค่าซิม กับ ค่าเน็ตรายเดือน ชำระเงินไปพร้อมกันเมื่อวันที่ 23/01/68 แล้วขึ้นชำระสำเร็จแค่ค่าซิม แต่ค่าเน็ตยังคงค้างชำระ ทั้งที่หักเงินไปแล้วทั้ง 2 บริการ จนปัจจุบันก็ยังขึ้นเป็นยอดค้างชำระของค่าเน็ต พยายามติดต่อ 1242 ไปแล้ว ก็ให้คุยแต่กับบอท บอกขอติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ให้ โทรไปหลายครั้งแล้วก็ไม่ได้คุยกับคนจริงๆสักครั้ง มีแต่โอนสายไปให้บอทด้วยกัน