เรื่องมีอยู่ว่าเราจองที่ผ่าน agoda ไป 2 ห้องนอน แต่มันจองสำเสร็จไป 1 ห้องนอน ส่วนอีกห้องขึ้นว่าจองไม่สำเสร็จ แต่ทาง mastercard หักเงินค่าที่พักไป 2 ห้อง 🥲 เราติดต่อ agoda ผ่านทางแชทแจ้งมาว่า "โดยในส่วนยอดที่มีการหักจากบัตรเครดิตของคุณลูกค้าแล้ว ธนาคารจะยกเลิกการกันวงเงินโดยอัตโนมัติ โดยปกติการดำเนินการนี้จะใช้เวลา 15-30 วันทำการ และในบางกรณี อาจดำเนินการแล้วเสร็จในรอบบิลถัดไป โดยระยะเวลาดังกล่าวจะขึ้นกับธนาคารที่คุณลูกค้าใช้บริการค่ะ"

✅อยากสอบถามว่าใครเคยเจอกรณีนี้บ้างไหมคะ เรากังวลว่า mastercard จะคืนเงินให้เราไหม คืนผ่านช่องทางไหน เพราะการหักชำระเงินทันที ไม่มีการจ่ายเป็นรอบเหมือนบัตรเครดิตทั่วไป