พอดีซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ https://www.bata.com/th แล้วได้รับรองเท้าชำรุดค่ะ พื้นเปิด รองเท้าบาน ไม่มี Tag สินค้าติดมาด้วย แต่สภาพกล่องภายนอกไม่เหมือนมีการโดนกรีดมาเลยค่ะ น่าจะชำรุดมาตั้งแต่ต้นทางเลย

ส่งเมลแจ้งกลับตามที่เว็บระบุแล้วไม่ได้รับการติดต่อกลับ
โทรหาบริษัทแล้วไม่มีคนรับสาย

ติดต่อทางแชทเฟสแล้วตอบกลับค่อนข้างช้าแบบข้ามวันเลย แจ้งพร้อมถ่ายภาพไปตั้งแต่วันได้รับของเลย ได้รับการถามกลับว่า ได้ถ่ายคลิปตอนเปิดไว้ไหม พอถามว่าได้ถ่ายก่อนส่งมาไหม ก็หายไปเลย ส่งภาพถ่ายทุกอย่างยืนยันหมดแล้ว ก็หายไปเลย เงื่อนไขคือให้เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน ผ่านไป 3 วันแล้วยังไม่ได้รับการตอบกลับเลยค่ะ (โชคดีที่มีแชทยืนยันว่าแจ้งไปตั้งแต่วันรับของ) มีใครมีประสบการณ์บ้างไหมคะ สามารถตามช่องทางไหนได้อีกไหมคะ