สอบถามค่ะ เราเป็นลูกค้า ais ช่วงเดือนตุลาคมมีเบอร์ 1175 ais โทรมาหาเรา เราก็รับสรุปว่าโทรมาเสนอโปร play premium plus เราก็ไม่ได้พูดอะไรแค่ฟัง หลังจากนั้นจบอยู่ดีๆมี sms แจ้งมาว่าเราสมัครบริการนี้ไป ตอ

มีเจ้าหน้าที่โทรมาแนะนำสมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS แต่ไม่ได้ตอบรับ แต่โดนคิดค่าสมัครในบิลค่าเน็ต ขอเงินคืนยังไงได้บ้างคะ

คืออยู่ๆ ก็มีคอลเซนเตอร์โทรมาพูดๆ เราก็ค่ะ บอกฟรีนั่นนี่ แต่เราไม่ได้ตอบรับนะคะ แต่สมัครให้เลยค่ะ พึ่งมาสังเกตหลังยอดชำระบิลเลยค่ะ คือไรคะแบบนี้ เป็นลูกค้สมาหลายปีไม่คิดว่าจะทำแบบนี้กับลูกค้าเลยนะคะ

ติดต่อ Call Center ยากมาก // เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งโปร Play Premium ไม่ได้ตอบว่าตกลงจะเอา แต่กลายเป็นสมัครให้ รู้ตัวอีกทีคือบิลขึ้นยอด ของบิลเดือนที่แล้ว เราก็เลยเปิดแอป AIS และยกเลิกโปรนั้น แต่พอมารอบบ

AIS สามารถยัดเยียดบริการอะไรก็ได้โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าใช่มั้ยคะ บิลออกมาแบบนี้แล้วก็ต้องจ่ายไม่สามารถร้องเรียนอะไรได้เลยถูกมั้ย เพราะตอนนี้รอสายมา 15 นาทีแล้วยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักคน