สอบถามค่ะ เราเป็นลูกค้า ais ช่วงเดือนตุลาคมมีเบอร์ 1175 ais โทรมาหาเรา เราก็รับสรุปว่าโทรมาเสนอโปร play premium plus เราก็ไม่ได้พูดอะไรแค่ฟัง หลังจากนั้นจบอยู่ดีๆมี sms แจ้งมาว่าเราสมัครบริการนี้ไป ตอนแรกเราก็ไม่ได้คิดอะไรเพราะไม่ได้ตอบตกลงไปว่าจะสมัครในสายที่โทร แล้วไม่ได้สนใจ sms ด้วยไม่ได้กดสมัครตามลิงค์ ไม่มีแอพ ไม่เคยเข้าใช้งานเลยค่ะ สรุปเดือนที่แล้ว(พ.ย.) ค่าบริการเราเพิ่มมาประมาณ100บาท เราก็จ่ายปกติไม่ได้คิดอะไรมากเพราะไม่กี่บาท แต่ก็เข้าไปเช็คเลยเห็นว่ามีค่า play premium plus ด้วย เรางงๆ เลยกดยกเลิกไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร(ลืมไปแล้ว)  แล้วอยู่ๆตอนนี้ค่ะยอดบิลเดือนนี้เราเพิ่มมาอีก299บาท เพราะเป็นค่า play premium plus อีก งงค่ะ ทำยังไงได้บ้าง ไม่ได้อยากจะสมัครค่ะ ไม่ได้ตกลงด้วยซ้ำว่าจะเอาโปรนึ้ แล้วอยู่ๆก็มายัดเยียดแล้วให้จ่ายเลยเหรอคะ สามารถแก้ไขได้ไหมคะ หรือว่าต้องจ่ายเท่านั้นจะได้เปลี่ยนค่ายค่ะ จบๆ