มีศูนย์ทรูโทรมา ทีแรกนึกว่าจะให้กาแฟ เพราะเป็นลูกค้ามานาน แต่พอวางสายมี sms แจ้งเข้ามาว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม210 ก็ไม่ได้กดรับสิทธิใดๆ บิลมามี 210 งอกมาไปที่ศูนย์เพื่อแจ้งแต่กลับตอบว่าลูกค้ากดจากiSerivice ซึ่งลูกค้าไม่ได้กด ขอร้องเรียนว่าไม่ยุติธรรมสำหรับผู้บริโภค เพราะ internet ใน package ก็ใช้พอเพียง เหลือซะด้วยซ้ำ แต่โทรมาให้ข้อมูลคลุมเครือ แถมเสียเวลาผู้บริโภคโทรมาเสนอขาย internet บ้าน แจ้งไปหลายครั้งก็ยังโทรมาแถมบอก เนื่องจากเป็นลูกค้ามานานจึงมีกาแฟเดือนละ 6 แก้ว แบบนี้บิล มาแล้ว มาบวกเพิ่ม ถ้าเราไม่จ่ายส่วนที่งอกมาจะมีผลยังไงบ้างคะ