เดือนที่เเล้วสมัครเเพ๊กเสริมเเค่รอบเดียว39บ.ละยกเลอกบอกเป็นเเบบไม่ต้องยกเลิกเเต่พอบิลออกมาเเจ้งว่าสมัครทุกวันจากเดือนละ400กว่าเพิ่มมาเป็น1000ทั้งๆที่ไม่ได่สมัครดูในบิลมีเเพ้กเสริมทั้ง99กับ39ทั้งๆที่ไม

เราอยู่ต่างประเทศ และเราเชคในแอพเราต้องจ่ายทุกเดือนเป็นรายเดือนในแพคเกตที่เราไม่ได้ต้องการใช้ แบะเราต้องการยกเลิก ซึ่งเราพยายามที่จะติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ แต่ไม่มีการตอบกลับเลยค่ะ

เราต้องการยกเลิกแพ็จเกจเสริมของทรู (แพ็กเกจ เน็ต 99GB 299 บาท 30 วัน) แต่ติดต่อไปหาทรูหลายครั้งแล้ว แต่ไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ แพ็กเกจนี้ตอนแรกคือมีพนักงานโทรมาเสนอแพ็กเกจให้ แต่ตัวเราเองไม่ได้สน

ตามหัวข้อค่ะ

ทำไมแอป True iService ถึงไม่มีปุ่มยกเลิกแพ็คเกจเสริม TRUE กด *190# ก็แล้ว บอกว่า "คุณไม่มีแพ็คเกจเสริม" ก็จ่ายไปแล้ว 2 เดือน 3 เดือน แถม auto-renew ถึงเดือนหน้าให้ด้วย นี่หรือไม่มี โทร 124

ซื้อเเพ็คเกจ wifi true hi speed ไปเเต่ไม่ส่งรหัสผ่านมาให้ค่ะ เราควรทำยังไงดีคะ 

อยากทราบว่าแพ็คเกจเสริมที่เราไม่ได้สมัครเองทำไมถึงมาเรียกเก็บทั้งๆที่เราไม่ได้สมัครคะ พอดีเราใช้รายเดือนทรูอยู่ ปกติจ่ายเดือนละสองร้อยกว่าบาทเกือบๆสามร้อย แต่อยู่ๆเดือนนี้ 6ร้อยกว่าบาท ขึ้นมาเท่าตัวเล

ทรูสมัครแพคเก็จเสริมเองอยากยกเลิกติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ต้องทำอย่างไรคะ