เราอยากสอบถามเรื่องค่าบริการคะว่าทำไมเรามียอดค้างทั้งๆที่เราเติมเงินทบไปหมดแล้ว รอบแรก 96.24 บาท เราก็เติมไป 100 บาท แต่ไม่มีSMSว่าหักเงิน  แต่ในแอปคือเงินเราโดนหักไปแล้วเลยคิดว่าโอเคคงหักไปแล้ว  พอมาวันนี้ช่วงเช้า เรายืมเน็ต มันขึ้นว่าเราค้างยอดเดิม96.24 เรางงว่าทำไมขึ้นทั้งๆที่เราเติมไปแล้วก่อนหน้า ของรอบวันนี้เราก็เติมอีก50 ให้หักของวันนี้ ดันมีSMSว่าหัก ของวันนี้แต่เหลือยอดอีก85.45 เรายืมไปทั้งหมด3รอบ  อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ ติดต่อคอเซ็นเตอร์ก้ไม่ได้ คุยบนแอพก็จะมีแต่มะลิๆ ขอติหน่อยนะคะว่าติดต่อยากมาก ไม่ใช่ทุกเรื่องที่จะคุยกับมะลิได้