คือผมอยากจะสอบถามค่าต่างๆที่เพิ่มเข้ามาที่เรียกว่า"ค่าบริการส่วนเกิน"คือมันมีเข้ามาตลอดแล้วพอจะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ทำได้ยากมากพอกดโทรเบอร์คอลเซ็นเตอร์ก็มีแต่เอไอหรือเสียงที่อัดไว้แล้วให้กดปุ่มเอาคือผมอยากทราบสิ่งที่ผมต้องจ่ายจริงๆ และต้องการคุยกับคอลเซ็นเตอร์แต่ในแต่ละครั้งก็ทำได้ยากมากๆแล้วสุดท้ายก็ไม่รู้คำตอบสักทีว่าที่เพิ่มมาคือค่าอะไรบ้าง รู้สึกไม่พอใจมากเลยครับกับระบบดูแลลูกค้าแบบนี้ ใครมีความคิดเห็นยังไงบ้างครับ แล้วมีทางไหนจะได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรงไหมครับ พูดคุยกันได้ ขอบคุณครับ