ทีวี Sony 55A8F ซื้อมาประมาณ 6 ปี มีปัญหาเปิดแล้ววนอยู่ที่ Logo Android แล้วดับ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

10 กรกฎาคม 2567 – แจ้งขอซ่อม TV ผ่านระบบ Online เรื่องเงียบ ไม่ได้รับ Email หรือ โทรศัพท์อะไร

12 กรกฎาคม 2567 เวลา 17:08 น. - โทรเข้า CC แนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้น (อันนี้ขอชื่นชม) แต่ลองแล้วไม่ได้ผลเลยขอแจ้งขอซ่อม

ผ่านไปสักพักเรื่องเงียบ ไม่ได้รับ Email หรือ โทรศัพท์อะไร

15 กรกฎาคม 2567 เวลา 10:06 น. - ตามเรื่องผ่าน CC แจ้งว่าจะรีบตามช่างให้

16 กรกฎาคม 2567 – ช่างมารับทีวี

26 กรกฎาคม 2567 เวลา 14:11 น. (10 วัน) - ตาม Sony CM 053-328795 คนรับสายงงๆ เหมือนไม่รู้ว่ารับงานมาแล้ว ขอตรวจสอบแล้วจะโทรกลับ
ผ่านไป 1 ชั่วโมง แจ้งว่าบอร์ดน่าจะเสีย จะลองซ่อมดู สัปดาห์หน้าจะแจ้งผล

6 สิงหาคม 2567 เวลา 09:14 น. (21 วัน) – ไม่มีใครโทรมาแจ้งผล (เกิน 1 สัปดาห์มาพอสมควร) เลยโทรถามอีกครั้ง ช่างตอบเหมือนเดิมว่าบอร์ดเสีย แจ้งถามอะไหล่ไปที่ศูนย์แล้วยังไม่ได้รับคำตอบ ช่วงบ่ายจะตามเรื่องให้แล้วโทรกลับ

ผ่านไป 2 สัปดาห์ ไม่มีใครโทรกลับ

19 สิงหาคม 2567 เวลา 09:36 น. (1 เดือน 3 วัน) - ติดต่อ CC แจ้งว่าปกติซ่อมไม่น่าถึงเดือน ถ้าซ่อมประมาณ 1 สัปดาห์ ถ้ารออะไหล่ไม่น่าเกิน 2 สัปดาห์ จะตามช่างให้

เงียบเช่นเคย ไม่มีใครติดต่อกลับ

19 สิงหาคม 2567 เวลา 13:42 น. – เลยติดต่อ CC ไปอีก ได้รับแจ้งว่า ช่างเพิ่งตรวจสอบอาการของ TV ยังไงช่างจะติดต่อกลับผมมาอีกที และถ้า 14:30 น. ช่างไม่ติดต่อมา ทาง CC จะติดต่อมาเอง

19 สิงหาคม 2567 เวลา 14:22 น. – ช่างแจ้งมาว่าซ่อมไม่ได้ จะเอาเครื่องไปคืน จบ.

19 สิงหาคม 2567 เวลา 14:29 น - CC ติดต่อกลับมาสอบถามว่าช่างติดต่อมาหรือยัง เลยเล่าไปว่าติดต่อมาแล้ว CC ถามว่าช่างนัดวันคืนเครื่องหรือยัง เลยตอบไปว่ายัง

ปล ที่บ้านเป็นแฟนยี่ห้อนี้มาตั้งแต่สมัยจอตูดใหญ่ 21" ตูดใหญ่ 29" และหลังจากนั้นอีก 4-5 เครื่อง ไม่เคยมองยี่ห้ออื่นเลย เจอบริการแบบนี้จบครับ

ปล2 ตอนแรกคิดว่าซ่อมได้ก็ดี แต่ถ้าซ่อมไม่ได้ไม่เป็นไรแค่แจ้งมาครับ ไม่ใช่เงียบหายแล้วให้ตามเรื่องเองหลายรอบ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้