เดิมผมสมัคร package รายเดือน 10MB unlimited ต่อมา ture เปลี่ยน package รายเดือนเป็น 50GB unlimited
ไม่พอใช้ ผมจึงสมัคร package รายเดือนเสริม 10MB unlimited กลางเป็นมี package รายเดือน 2 package
ซึ่งเกินความจำเป็น ขอยกเลิก package รายเดือน 50GB unlimited จึงได้สอบถามหลังไมค์ ทางทรูแจ้งว่า
ทางทรูจะคิดค่าใช้จ่ายเฉลี่ย และยกเลิก package รายเดือนซ้ำซ้อนเอง

เดือนถัดมา คือ เดือนนี้ ทางทรูได้ต่ออายุ package รายเดือนทั้ง 2 package ซึ่งซ้ำซ้อน และไม่รู้จะใช้ทำไม 2 package
ผมจึงทำรายการยกเลิก package ผ่าน *1242 พอกดยกเลิก package ระบบไม่ได้สอบถามว่ายกเลิก package อะไร
และไม่มี SMS ส่งกลับว่ายกเลิก package อะไรไปบ้าง จึงของให้ทาง help desk เช็คสอบ package ที่มีอยู่ในปัจจุบันด้วยครับ
เพราะคิดว่า ระบบอัตโนมัติของทรู อาจไม่รองรับเคสแบบนี้ครับ