ก่อนหน้านี้ใช้เน็ต 250/เดือน จาก 499 สัญญา 1 ปี พอหมดสัญญาก็ได้ไปเปลี่ยนโปรเป็น 179/เดือนในวันที่ 31ก.ค. 2567 พนักงานสอบถามว่าจะเปลี่ยนเลยหรือเปลี่ยนตอนรอบบิล ซึ่งเราก็ตอบไปว่ารอหมดบิล เพราะเน็ตเดือน ก.ค. เราได้จ่ายล่วงหน้าไปแล้ว ซึ่งเท่ากับว่าเราไม่มียอดค้าง แต่เราแค่ใช้เน็ตให้ครบรอบแล้วเปลี่ยนเป็นโปรใหม่ เราเปลี่ยนที่ศูนย์ทรูในห้งแห่งหนึ่งมีการยืนยันตัวตน มีsms เข้าว่าเปลี่ยนโปรแล้ว จะมีผลในวันที่6ส.ค.ทันที เพราะรอบบิลเก่าหมดวันที่ 5ส.ค. พอมาเมื่อวันที่ 9 ส.ค. มียอดเดือนส.ค.บิลมา 400+ รายละเอียดเน็ตยังเป็นของตัวเก่าทำอย่างไรได้บ้าง ทรู???