ดิฉันติดต่อธนาคารไทยพาณิชย์ทึ่เบอร์02-7777777เพื่อขอชำระหนี้คงค้างทั้งหมดโทรไปตั้งแต่วันที่21กรกฎาคม2567 ทางคอลเซนเตอน์แจ้งว่า ขอรับเรื่องไว้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ5-7วัน เพราะไม่ทราบยอดทั้งหมด ต้องให้อีกหน่วยแจ้งทราบแต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับ จึงโทรไปอีกครั้งวันที่26กค 2567 จนมาถึงวันนี้มีเบอร์02-9993900 โทรมาแต่รับสายไม่ทัน พอโทรกลับก็มีอัตโนมัติตอบว่าสายไม่ว่างให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ จึงโทรไปหาคอลเซนเตอร์ของSCBอีกรอบเจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน5-7วัน จึงได้ขอเบอร์ติดต่อโดยตรง เพราะดิฉันต้องการชำระหนี้ แต่ไม่ไดจ่ายสักที ตอนนี้ร่วม10วันแล้วดอกเบี้ยก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำไมถึงได้ติดต่อยากเย็นนักคะ เราแค่ต้องการชำระหนี้ปิดจบทั้งหมด แล้วคือดอกเบี้ยร่วม10วันนี้ดิชั้นต้องรับผิดชอบจ่ายให้กับธนาคารคุณหรือคะ มันยุติธรรมกับลูกค้าแล้วหรือคะ ในเมื่อลูกค้าพยายามที่จะติดต่อเพื่อจ่ายชำระหนี้ให้คุณ!!! โทรหาธนาคารกรุงไทยกับกรุงศรี ไม่เห็นจะมีปัญหาอะไรเลย ไม่ต้องรอโทรกลับด้วย โทรไปถามทราบยอดทันที SCBควรปรับปรุงการทำงานกน่อยนะคะ มันไม่สมควรที่ลูกค้าจะต้องมาจ่ายดอกเบี้ยเพิ่มถึง10วันทั้งๆที่พยายามติดต่อพวกคุณ!!!😤
ธนาคารไทยพาณิชย์ แย่มาก ติดต่อยากมาก