มีคนอ้างเป็นพนักงาน AIS โทรมาบอกว่ามีคนเปิดเบอร์ในนามของเราโดยใช้สำเนาบัตรปชช. แล้วสร้างความเสียหาย เขาบอกรายละเอียดมาทั้งชื่อพนักงานและเลข ชื่อสาขาต่าง ๆ นา ๆ คุยสักพักเขาบอกว่าจะต่อสายให้คุยกับฝ่ายนี้โดยตรงก่อน แต่เราไหวตัวบอกว่าเรื่องใหญ่แบบนี้ขอนัดคุยที่ช็อป AIS สักสาขาได้ไหม ต้องการพบตัวจริง เขาบอกว่างั้นจดรายละเอียดก่อน ค่อยว่ากัน เราก็โอเค จด แต่ปักใจไว้แล้วล่ะว่ามิจฉาชีพ พอจดเสร็จแล้วเราบอกว่าตอนนี้ไม่สะดวก ติดต่อกลับมาวันหลังได้ไหม เขาบอกได้ หรือไม่ก็ไปหาเขาที่สำนักงานใหญ่ตึก 1 เราเลยวางสาย
หลังวางเราโทรไปหา Call Center AIS ทุกเบอร์ที่มีบนเว็บเพราะต้องการทราบว่ามีพนักงานชื่อนี้จริงไหม และมีเบอร์นี้เปิดในนามเราจริงไหม เพื่อความสบายใจของตัวเราเอง แต่กลับติดต่อไม่ได้เลย มีแต่ข้อความเสียงอัตโนมัติ เราลองคุยกับบอทก็แล้ว มันไม่มีตัวเลือกที่ตอบโจทย์ปัญหาของเรา พยายามเมลหาก็ทำไม่ได้เพราะไม่มีตัวเลือกแนวนี้
เข้าใจนะว่าในยุคนี้คนเจอปัญหาแนว ๆ หลอกโทร ดูดเงิน สวัสดีครับเจ้าหน้าที่ตำรวจ บลา ๆ เยอะจนโทรหากันมาไม่หยุดไม่หย่อน แต่การปิดคอลเซ็นเตอร์ไปเลยเนี่ยทางบริษัทคิดอะไรอยู่ สมมติว่าเราเชื่อเขา 100% แล้วเราแพนิคที่ติดต่อ AIS ไม่ได้จนเชื่อเขาเข้าไปใหญ่จะทำยังไง? ใครเคยเจอปัญหาเดียวกันแล้วคุยกับคซต.ทาง AIS ที่เป็นคนจริง ๆ ได้ช่วยมาแชร์หน่อยค่ะ
AIS ติดต่อพนักงานไม่ได้สักทาง
หลังวางเราโทรไปหา Call Center AIS ทุกเบอร์ที่มีบนเว็บเพราะต้องการทราบว่ามีพนักงานชื่อนี้จริงไหม และมีเบอร์นี้เปิดในนามเราจริงไหม เพื่อความสบายใจของตัวเราเอง แต่กลับติดต่อไม่ได้เลย มีแต่ข้อความเสียงอัตโนมัติ เราลองคุยกับบอทก็แล้ว มันไม่มีตัวเลือกที่ตอบโจทย์ปัญหาของเรา พยายามเมลหาก็ทำไม่ได้เพราะไม่มีตัวเลือกแนวนี้
เข้าใจนะว่าในยุคนี้คนเจอปัญหาแนว ๆ หลอกโทร ดูดเงิน สวัสดีครับเจ้าหน้าที่ตำรวจ บลา ๆ เยอะจนโทรหากันมาไม่หยุดไม่หย่อน แต่การปิดคอลเซ็นเตอร์ไปเลยเนี่ยทางบริษัทคิดอะไรอยู่ สมมติว่าเราเชื่อเขา 100% แล้วเราแพนิคที่ติดต่อ AIS ไม่ได้จนเชื่อเขาเข้าไปใหญ่จะทำยังไง? ใครเคยเจอปัญหาเดียวกันแล้วคุยกับคซต.ทาง AIS ที่เป็นคนจริง ๆ ได้ช่วยมาแชร์หน่อยค่ะ