ตามหัวเรื่องเลยค่ะ เราสั่งของจาก Taobao สินค้ามาถึงไทยและเข้ารับโดยเคอรี่ตั้งแต่ 7 มิ.ย. 67 พอวันที่ 8 สถานะขึ้นว่ากำลังจัดส่ง เราก็รอจนวันที่ 9 ยังขึ้นสถานะเดิม เราก็ตามเรื่อยๆ ทั้งตามทางไลน์ ทางคอลเซ็นเตอร์ แลัวตามกับคนขับที่มาส่งของด้วย ตามเกือบทุกวันเพราะสั่งของมาขายต้องรีบส่งให้ลูกค้า แต่ทางคนขับไปเช็คที่คลังและแจ้งว่าคิดว่าหาย พอติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกของไม่หาย เป็นแบบนี้มาเรื่อยๆ จนมาวันที 24 มิ.ย. 67 อยู่ดีๆก็ขึ้นสถานะนำส่งอีกครั้ง เราก็โอเคคงเจอของละ แต่ก็ไร้วี่แววสายเข้าของพนักงานส่งของ พอวันที่ 28 มิ.ย. 67 ขึ้นจัดส่งสำเร็จ งงมาก พอเราไปตามของคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าให้ไปเคลมกับ Taobao เราก็เคลมแต่ร้านไม่ยอมเคลมให้เพราะสถานะพัสดุขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จ พอเราไปตามกับเคอรี่ก็แจ้งให้เราไปเคลมที่ร้าน เราบอกแล้วว่าร้านไม่รับเคลมเพราะมันส่งสำเร็จก็ยังยืนยันให้เราไปติดต่อร้าน งงมาก จนวันนี้ 1 เดือนเต็มที่เราติดต่อเคอรี่ ทั้งตามเรื่องทั้งแจ้งเคลมทั้งร้องเรียน ยังไม่เคยมีเจ้าหน้าที่เคอรี่ติดต่อมาแม้แต่ครั้งเดียว ให้ลูกค้าตามเองตลอดทั้งๆที่ความผิดของเคอรี่ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ?