เราเตอร์เน็ตของทรู ไฟแดงขึ้นตรง PON/ALM เน็ตใช้ไม่ได้มาทั้งวันแล้ว แก้ไขยังไงครับ ตามหัวข้อเลยครับ

เราเตอร์ของทรู ไฟแดงขึ้นตรง PON/ALM เน็ตใช้ไม่ได้มา 2 วันแล้ว หรือมากกว่านั้นไม่แน่ใจเพราะเพิ่งกลับบ้านมาวันจันทร์ จะแก้ไขยังไง โทรหาคอลเซ็นเตอร์นี่พอกันที 11 กว่านาที ยังไม่ได้คุย รออย

ขอคำแนะนำการวิธีการต่อ ทรูอินเตอร์เน็ต กับ tp-link er605 ครับ ของ AIS สามารถทำได้เลย เพราะดึงสาย LAN มาจาก ONU เลย แล้วตั้งค่า PPPoE ส่วนของ True อยากถอดเราท์เตอร์ออก พอมีวิธีไหนบ้าง หรือต้องซื้ออุปกร

อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูใช้งานไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 29/11/2567 จนวันนี้ 3/12/67 แล้วยังใช้งานไม่ได้เลยครับติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้จะให้คุยกับ AI อย่างเดียวต้องทำยังไงครับ

เร้าเตอร์ขึ้นไฟแดงตรง PON/ALM ใช้เน็ตไม่ได้ ติดต่อไปทาง call center รอนานมาก หมายเลขทรูออนไลน์ 9600543399 ช่วยตรวจสอบและแจ้งให้ทราบด้วยคะ  แรก ๆ มีบริการแจ้งทาง sms ว่ามีการขัดข้องอะไรที่ไหนอย่าง

อยากย้ายค่ายอินเตอร์เน็ตบ้านครับ ตอนนี้ใช้ค่ายแดงอยู่ แพ็คเกจ 1000/500 ราคาจ่ายพร้อมตัวเราเตอร์เคลื่อนที่ ตกอยู่ราวๆ 700 กว่าบาท แต่เน็ตหลุดบ่อย สัญญาณมาไม่เต็ม มีปัญหาสายขาดทุกเดือน มีปัญหาตลอด เลยอย

ติดต่อโทรไปคอลเซ็นเตอร์ทรู 1242 กดภาษาไทยไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ พอกดภาษาอังกฤษมีเจ้าหน้าที่รับสาย และพอพูดสวัสดีค่ะเท่านั้นแหละมันโอนสายเรากลับไปยังเมนูหลักโดยไม่สอบถามเลยสักคำ บริการหลังการขายที่แย่

มีปัญหาการใช้งานเน็ตตั้งแต่เวลาตี1 ใช้งานไม่ได้ติดต่อผ่านทรู1242 ทำทุกอย่างตามขั้นตอนทั้งปิดเครื่อง รีเน็ต ผ่านAIมะลิตอนแรกติดต่อไปมะลิบอกว่าเขตพื้นที่สัญญาณมีปัญหาช่างกำลังปรับปรุงแก้ไขเสร็จเวลาตี3.4