เร้าเตอร์ขึ้นไฟแดงตรง PON/ALM ใช้เน็ตไม่ได้ ติดต่อไปทาง call center รอนานมาก หมายเลขทรูออนไลน์ 9600543399 ช่วยตรวจสอบและแจ้งให้ทราบด้วยคะ 
แรก ๆ มีบริการแจ้งทาง sms ว่ามีการขัดข้องอะไรที่ไหนอย่างไร แก้ไขเรียบร้อยแล้ว มาปัจจุบันไม่มีการแจ้งอะไรสักอย่างห่วยแตก
ถูกเรียกเก็บค่าบริการซิมเสริมมากับอินเทอร์เน็ตบ้าน ราคาเท่ากับเน็ตบ้านเลย โดยที่ไม่มีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า ถูกเรียกเก็บทั้งๆ ที่ไม่ได้รับการยินยอมจากผู้รับบริการเลย  แย่มากจริงๆ