ผมเปิดร้านขายสินค้าใน shopee ส่งของไปเมื่อ 15 พฤษภาคม 2567 ของไปถึงศูนย์คัดแยกสินค้าบางเสาธงคืนวันเดียวกัน เวลา 22.28
ถึงวันที่ 18 มาดู log การส่งยังไม่ไปไหนเลยติดตามงานพนักงานแจ้งว่าจะส่งของวันที่ 23 (ซึ่งต่อให้ส่ง 23 ก็เกิน 7 วัน) ก็โอเค แจ้งลูกค้าไปว่า 23
พอวันที่ 19 ลองตามไปอีกที บอกว่าจะส่ง 24 แล้ว (เอ้า ยังไง!!!)
แต่ก็ยังคอยดูเรื่อง ๆ จนเปิดมาก็ยังเห็นอยู่ที่เดิม เลยตามงานไป จนวันที่ 22 มีตอบกลับว่าใช้เวลา 3-5 วัน
ก็ไม่รู้ทำไงเลยตามต่อไป วันที่ 24 เวลา 09.32 บอกว่าเกินกำหนดจะตีกลับ
แต่พอ 12.20 ดันบอกว่า จะส่ง 29
พอทักไปถามว่ายังไงกันแน่ 16.55 ก็ตอบมาว่าจะดำเนินการตีกลับเนื่องจากเกินเวลา
พอ 18.34 เด้งมาในระบบว่า สินค้าหาย และมีการคืนเงินจากราคา 3900 เพียง 3000
เนื่องจากเงื่อนไขการชดเชยสินค้าสูงสุดเพียงเท่านั้น
- เลยอยากทราบว่าขนส่งทำอะไรกันอยู่เหรอครับ หรือเป็นช่องทางในการลักสินค้าของผู้ส่ง เพราะเหมือนเห็นมีเคสแบบนี้หลายเคส
- พนักงานที่ว่าประสานให้ ๆ นี่ประสานจริงไหมครับ ถ้าประสานจริงน่าจะทราบว่าหายนานแล้วนะครับ ไม่น่าปล่อยให้จนต้องเลยเวลาระบบยกเลิกเอง
ปล. ร้านไม่ได้เลือกขนส่งนะครับ ระบบเป็นคนจัดการให้ ถ้าเลือกได้คงไม่เลือก และร้องเรียนให้ถอดชื่อออกก็แล้วแต่ shopee จะเห็นชอบให้ถอด
ขนส่ง SPX ทำของหาย!!!
ถึงวันที่ 18 มาดู log การส่งยังไม่ไปไหนเลยติดตามงานพนักงานแจ้งว่าจะส่งของวันที่ 23 (ซึ่งต่อให้ส่ง 23 ก็เกิน 7 วัน) ก็โอเค แจ้งลูกค้าไปว่า 23
พอวันที่ 19 ลองตามไปอีกที บอกว่าจะส่ง 24 แล้ว (เอ้า ยังไง!!!)
แต่ก็ยังคอยดูเรื่อง ๆ จนเปิดมาก็ยังเห็นอยู่ที่เดิม เลยตามงานไป จนวันที่ 22 มีตอบกลับว่าใช้เวลา 3-5 วัน
ก็ไม่รู้ทำไงเลยตามต่อไป วันที่ 24 เวลา 09.32 บอกว่าเกินกำหนดจะตีกลับ
แต่พอ 12.20 ดันบอกว่า จะส่ง 29
พอทักไปถามว่ายังไงกันแน่ 16.55 ก็ตอบมาว่าจะดำเนินการตีกลับเนื่องจากเกินเวลา
พอ 18.34 เด้งมาในระบบว่า สินค้าหาย และมีการคืนเงินจากราคา 3900 เพียง 3000
เนื่องจากเงื่อนไขการชดเชยสินค้าสูงสุดเพียงเท่านั้น
- เลยอยากทราบว่าขนส่งทำอะไรกันอยู่เหรอครับ หรือเป็นช่องทางในการลักสินค้าของผู้ส่ง เพราะเหมือนเห็นมีเคสแบบนี้หลายเคส
- พนักงานที่ว่าประสานให้ ๆ นี่ประสานจริงไหมครับ ถ้าประสานจริงน่าจะทราบว่าหายนานแล้วนะครับ ไม่น่าปล่อยให้จนต้องเลยเวลาระบบยกเลิกเอง
ปล. ร้านไม่ได้เลือกขนส่งนะครับ ระบบเป็นคนจัดการให้ ถ้าเลือกได้คงไม่เลือก และร้องเรียนให้ถอดชื่อออกก็แล้วแต่ shopee จะเห็นชอบให้ถอด