สวัสดีครับเพื่อนๆชาว Pantip

ผมขอแชร์ประสบการณ์ที่เจอกับตัวเอง หลังจากอัปเดตแพทช์ของ Samsung เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา (2567) แล้วเกิดปัญหาหน้าจอเป็นเส้นขึ้นมา ผมใช้ Samsung S21 Ultra ครับ ตอนแรกก็งงว่าเกิดอะไรขึ้น เลยลองหาข้อมูลในเน็ต ปรากฏว่ามีคนเจอปัญหาเดียวกันเยอะมาก โดยเฉพาะรุ่นเก่าๆ

ผมเอาเครื่องไปที่ศูนย์ Samsung แต่ทางศูนย์บอกว่าไม่รับผิดชอบเรื่องนี้ แถมยังบอกให้เปลี่ยนหน้าจอเองอีกต่างหาก ผมว่ามันไม่แฟร์เลยนะ เราไม่ได้ทำอะไรผิด แค่อัปเดตตามที่บริษัทแนะนำ แล้วเครื่องดันพังเอง แบบนี้ Samsung ควรรับผิดชอบเต็มที่ไม่ใช่เหรอ?

ตอนนี้ Samsung ยอมรับผิดชอบแค่ 50% ของค่าอะไหล่ ซึ่งผมก็ยังมองว่าไม่ยุติธรรมอยู่ดี เลยอยากมาปรึกษาเพื่อนๆ ว่าพอจะมีวิธีไหนที่เราจะเรียกร้องความรับผิดชอบจาก Samsung ได้มากกว่านี้ไหมครับ หรือว่าจะสามารถฟ้องร้องอะไรได้บ้าง

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ หรือมีคำแนะนำอะไร รบกวนช่วยแชร์ด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ

#Samsung #S21Ultra #อัพเดต #จอพัง #ปัญหา #ร้องเรียน #เรียกร้องสิทธิ #SamsungThailand #มือถือ #ปัญหาหน้าจอ