มีเรื่องกับ บ.เช่ารถ sixt อยากขอคำปรึกษาค่ะ 🥺

สวัสดีค่ะ ต้องการคำปรึกษาจากผู้รู้/นักกฎหมายหน่อยค่ะ เมื่อเดือนธีฝันวาคมปีที่แล้วมีโอกาศได้ไปต่างประเทศและได้เช่ารถก้บทางบริษัท sixt ค่ะ ตอนไปรับรถเราก้ถามเค้าว่าต้องเติมน้ำมันชนิดไหน เค้าก้บอกว่าเติม B7 ซึ่งเค้าชูเลข 7 ขึ้นมาด้วย เราถามย้ำ 2 รอบเค้าตอบเราแบบเดิม 2 รอบค่ะ พอถึงเวลาต้องเติมน้ำมัน ตรงฝาถังมี label ติดอยู่ซึ่งเป็นน้ำมันอีกชนิดนึงซึ่งจำชื่อไม่ได้ค่ะ ตอนนั้นเป็นเวลากลางคืนทำให้ไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ sixt ได้และจะติดต่อกับเค้าได้ผ่านการโทรเท่านั้น  เราจำเป็นต้องเติมตอนนั้นเพราะพรุ่งนี้ต้องขับไปนอกเมือง เราลยตัดสินใจเติมน้ำมัน B7 ตามที่พนักงานบอก (แจ้งก่อนว่าขับเข้าไป 2 ปั๊ม แต่ไม่มีไทป์น้ำมันที่ตรงกันกับที่ติดบนฝาถังเลย เลนตัดสินใจเติมตามที่พนักงานบอกค่ะ) และวันรุ่งขึ้นรถเสีย

พอเรากลับมาไทย วันที่ 16 มค เค้าเมลมาถามเรื่องเหตุการณ์ เราตอบกลับหลังจากนั้น 4 วัน อธิบายเหตุการที่เกิดขึ้น วันที่ 23 กพ เค้าเมลมาเก็บค่าซ่อมกับเรา เราตอบภายในวันนั้นเลยว่าให้ไปเชคกล้องวงจรปิดว่าพนักงานเป็นคนบอกเรานะ ละเค้าก้หายไป กลับมาตอบอีกวันที่ 16 เมษา เมลมาเก็บเงินเหมือนเดิม วันรุ่งขึ้นเราก้ตอบเหมือนเดิมว่าให้เชคกล้อง จนพอ 7 พค เค้าเมลมาอีกว่าวีดีโอในกบ้องถูกลบไปแล้วเพราะนานเกิน เราเลยตอบต่อเลยว่าก้แน่อยู่แล้วว่ามันถูกลบ ถ้าเชคตั้งแต่ปลาย กพ ก้คงมี และให้รับผิดชอบร่วมกัน และ 14 พค (เมื่อวาน) เมลมาบอกว่าโอเค ร่วมกันแบบเค้าจ่าย 25% นะ อีก 75% เราจ่าย ละพูดประมาณว่าเป็นข้อเสนอรอบเดียว ถ้าไม่เอาจะให้เราจ่ายเต็มจำนวน และเพราะวีดีโอมันถูกลบไปแล้ว เค้าเลยพยายามหาหลักฐานโดยการสอบถามพนักงานที่สาขาที่เราไปรับรถ ไม่มีพนักงานคนไหนยืนยันได้เลย (ซึ่งมันแน่อยู่แล้ว ใครจะยอมรับ)

สิ่งที่อยากถามพี่ๆคือ 
1. เราควรรับข้อเสนอมั้ย (แต่แพงมากค่ะ หลักหมื่นปลาย)
2. ถ้าเรายืนยันว่า 50/50 นะ ถ้าไม่เอาเราไปขึ้นศาลกันเลย เพราะจะได้กู้ไฟล์กล้องกลับมาเพื่อยืนยันสิ่งที่เราพูด (ฟีลขู่มากกว่า) จะมีโอกาสมากน้อยขนาดไหนที่เค้าจะยอมรับ
3. ถ้าเค้าโอเค ไปขึ้นศาลกัน แค่หลักฐานจากกล้องว่าพนักงานบอกเราเรื่องน้ำมันจะทำให้เราได้เปรียบมั้ยคะ

รบกวนช่วยด้วยค่ะ เรารู้สึกว่ามันผิดทั้งคู่แตาจะมาเก็บเราคนเดียวเราว่ามันไม่แฟร์ หรือถ้าสิ่งที่เราคิดมันผิดชี้แนะได้เลยค่ะ (แต่อย่าด่ากันเลยนะ 😭)
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ความจริงเรื่องเชื้อเพลิงของรถ มันก็มีแค่ เบนซินกับดีเซล แค่นั้น
คือ B7 เป็นดีเซลใช่ไหม
สรุปคือ รถเบนซิน แต่เติม ดีเซล ตามที่ จนท.เขาแนะนำ
เรื่องนี้  ไม่ได้จะดราม่าอะไร นะครับ
คือตอนเช่าได้ระบุอะไรไหมว่าต้องการดีเซล ถ้าไม่ ก็ต้องสงสัยไว้ก่อน
เรื่องรถเช่ากับการเติมน้ำมัน บางทีผมถึงขนาดต้องเชื่อตัวเองไว้ก่อน คือดมกลิ่นน้ำมันที่รถก่อนว่าเป็นเบนซินหรือดีเซล และ ดมกลิ่นที่ปลายหัวจ่ายอีกด้วย มีครั้งนึงเกือบเติมดีเซล แต่เราดมกลิ่นที่หัวจ่ายก่อน จึงรอดตัวไป
กรณีของ ถ้าตามที่เล่า ในเมื่อมีความเสียหายเกิดขึ้น แน่นอนว่ารถเช่าเขาไม่ยอมขาดทุนแน่นอน
คงต้องเจรจากัน ที่อยากถามคุณคือแล้วมันไม่เข้ากรณีที่ใช้ประกันได้หรือครับ และ เขาจะให้จ่ายแบบไหน ปกติเขาจะหักจากบัตรเครดิตตามจำนวนค่า excess คือประมาณ 1000 ยูโร หรือ
40000 บาท ผมเคยเจออุบัติเหตุเกี่ยวกับรถเช่า
แต่เคลมได้ทั้งหมด กรณีคุณไม่ถือว่าเป็นอุบัติเหตุหรืออย่างไร
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่